eiso는 귀사의 파일을 가져가지 않고, 올린 내용을 AI 학습에 쓰지 않습니다. 문서를 저장하는 일은 귀사가 고를 때만 하며, 저장한 내용은 회사마다 다른 키로 암호화합니다.
이 가이드는 eiso가 귀사의 정보를 어떻게 다루는지와, 귀사가 eiso를 쓰면서 정보를 안전하게 관리하는 방법을 정리한 것입니다. 자세한 법적 내용은 개인정보 처리방침과 이용약관에 있습니다.
문서 폴더·참조 자료·참고 파일은 귀사 컴퓨터의 브라우저가 직접 읽습니다. 파일 자체는 eiso 서버로 올라가지 않으며, eiso는 귀사 컴퓨터의 파일에 접근할 수 없습니다.
"AI로 작성"을 누를 때 읽은 글만 AI 서비스(Anthropic)로 보내 초안을 만듭니다. AI 서비스는 API로 받은 내용을 모델 학습에 쓰지 않으며, eiso 홈페이지에도 저장하지 않습니다.
회사 작업공간에 저장을 고른 결과만 남깁니다. 회사마다 다른 키로 암호화하고, 귀사가 정한 보존기간이 지나면 자동으로 지워지며, 언제든 지울 수 있습니다.
자료가 어디로 가나요?
| 쓰는 기능 | 보내는 것 | 어디로 | 남는가 |
|---|---|---|---|
| 문서 폴더 지정 · 참조 자료 · 참고 파일 · 고객 자료 | 파일은 보내지 않습니다. 브라우저가 읽은 글만 "AI로 작성"을 누를 때 보냅니다. | AI 서비스(Anthropic, 미국) | eiso에는 저장하지 않음 |
| 참조 자료의 그림(조직도·공정도 등) | 브라우저에서 줄인 그림. 회사 로고는 보내지 않고 Word 내려받기에만 넣습니다. | AI 서비스(Anthropic) | eiso에는 저장하지 않음 |
| AI로 질문하기 · 안내 챗봇 | 질문(AI로 질문하기는 웹 검색어로 쓰일 수 있음) | AI 서비스(Anthropic) | 질문은 저장하지 않음(하루 이용 횟수만 셈) |
| 회사 작업공간 준비 중 | 귀사가 "작업공간에 저장"을 고른 결과물 | eiso 서버(Cloudflare) | 회사별로 암호화해 저장, 보존기간이 지나면 자동 삭제 |
| 신청서 · 질문과 답변 · 결제 | 귀사가 적은 내용 | eiso 서버(Cloudflare) | 개인정보 처리방침의 보유기간 |
※ 홈페이지 운영·유지보수는 위탁사가 맡으며, 위탁 내용과 국외 이전은 개인정보 처리방침에 적었습니다. AI 서비스의 보관 정책은 그 회사의 정책을 따릅니다.
회사 작업공간(저장소) 관리 안내 준비 중 — 열리면 공지사항으로 알려 드립니다
- 동의할 때만 만들어집니다 — 회사 관리자가 작업공간을 만들 때 저장에 동의해야 하며, 동의하지 않으면 아무것도 저장하지 않습니다.
- 회사마다 다른 키로 암호화 — 회사 이름·문서 제목·본문을 AES-256(GCM) 방식으로 암호화해 저장합니다. 에이전트의 운영 화면에는 작업공간의 내용을 볼 수 있는 곳이 없습니다.
- 역할을 나눕니다 — 관리자 · 작성 · 검토 · 승인. 구성원은 회사 관리자가 회원 아이디로 넣고 뺍니다(회사당 30명까지). 퇴사·이동한 사람은 바로 빼 주십시오.
- 보존기간을 정합니다 — 90일 · 1년 · 3년 · 5년 가운데 고르며, 기간이 지난 문서는 자동으로 지워집니다. 보존기간을 바꾸면 이미 저장한 문서에도 새 기간이 적용됩니다.
- 언제든 지웁니다 — 문서 하나, 또는 작업공간 전체를 지울 수 있습니다. 회원이 탈퇴하면(회원 삭제) 그 회원의 구성원 자리도 정리되고, 관리자가 그 사람뿐인 작업공간은 함께 지워집니다.
- 내려받은 파일은 귀사의 관리 대상입니다 — Word로 내려받은 문서는 귀사의 문서화된 정보 관리 규정(예: ISO 9001·ISO/IEC 27001 7.5)에 따라 보관·배포·폐기해 주십시오.
※ 지운 내용은 화면과 데이터베이스에서 바로 사라집니다. 다만 호스팅 사업자의 데이터베이스 복구 기록에 일정 기간 암호화된 상태로 남을 수 있습니다.
귀사가 지키면 좋은 정보보안 수칙
올리기 전에
- 주민등록번호, 직원 개인 연락처, 건강 정보 같은 개인정보는 지우거나 바꿔서 올립니다.
- 원가, 고객별 단가, 설계 도면 같은 영업비밀은 올리지 않습니다. 꼭 필요하면 숫자를 예시 값으로 바꿉니다.
- 고객사·협력사 이름은 "가릴 이름" 칸이 있는 화면(경영시스템 문서작성·통합 문서 작성·표준 개정 대응)에서 그 칸에 적으면 보내기 전에 ○○사로 바뀝니다. 칸이 없는 화면에서는 직접 바꿔 적습니다.
- 귀사의 로고·회사명·주소·대표 연락처는 그대로 올려도 됩니다 — 결과물에 그대로 쓰입니다.
계정
- 담당자마다 따로 가입합니다. 계정을 함께 쓰지 않습니다(이용약관).
- 비밀번호는 8자 이상, 다른 사이트와 다르게 정합니다. 함께 쓰는 컴퓨터에서는 다 쓰면 로그아웃합니다.
- 비밀번호가 새어 나간 것 같으면 바로 비밀번호 찾기로 새로 정합니다.
결과물과 기록
- AI 초안은 담당 부서가 검토·승인한 뒤 씁니다.
- 작업공간에서는 작성·검토·승인을 서로 다른 사람에게 맡기고, 보존기간을 업무에 맞게 정합니다.
- 다 쓴 기록은 보존기간 전이라도 지웁니다.
사칭·사고
- 에이전트는 안내한 신한은행 계좌 외의 계좌로 입금을 요청하지 않습니다. 다른 계좌를 안내받으면 응하지 말고 연락해 주십시오.
- eiso를 사칭한 메일이나 의심스러운 일이 있으면 아래로 바로 알려 주십시오.
※ 정보보안 경영시스템(ISO/IEC 27001)의 매뉴얼·절차서가 필요하시면 개별문서 작성이나 경영시스템 통합 문서 작성으로 귀사가 직접 작성하실 수 있습니다.
개인정보 보호책임자 윤지연(에이전트) · 메일 agenteiso@daum.net
관련 문서: 개인정보 처리방침 · 이용약관 · 자주 묻는 질문 › 자료·보안 · 회사 작업공간
