Hướng dẫn vận hành hệ thống quản lý
Vận hành hệ thống quản lý — vận hành hệ thống quản lý ISO theo từng bước với AI

Theo thứ tự của cấu trúc hài hòa (HS), AI soạn bản nháp cho từng bước của một năm vận hành: bối cảnh tổ chức → mục tiêu → rủi ro → kế hoạch kiểm soát → yêu cầu pháp luật → đánh giá nội bộ → xem xét của lãnh đạo → sự không phù hợp và hành động khắc phục. Kết quả của bước trước được chuyển làm đầu vào cho bước sau.

Việc làm và kết quả của từng bước

BướcĐiều khoản HSViệc làmKết quả (ví dụ)
1 Bối cảnh tổ chức4.1~4.3Xác định các vấn đề bên ngoài · bên trong (bao gồm biến đổi khí hậu có phải là vấn đề liên quan hay không), các bên quan tâm và yêu cầu của họ, phạm vi áp dụng của hệ thống quản lý.Bảng vấn đề bên ngoài · bên trong (PESTEL · SWOT)
Bảng các bên quan tâm và yêu cầu (đánh dấu yêu cầu được xử lý qua hệ thống quản lý)
Tuyên bố phạm vi áp dụng
2 Thiết lập mục tiêu5.2·6.2Thiết lập mục tiêu nhất quán với chính sách cho các chức năng · cấp liên quan, hoạch định việc gì, nguồn lực, người chịu trách nhiệm, thời hạn hoàn thành và cách đánh giá kết quả.Bản nháp chính sách (gồm cam kết theo từng tiêu chuẩn)
Bảng mục tiêu · chỉ số đo lường (KPI) — công thức, chu kỳ đo, bộ phận chịu trách nhiệm, thời hạn
Kế hoạch thực hiện để đạt mục tiêu
3 Đánh giá rủi ro6.1Dựa trên vấn đề · yêu cầu của bối cảnh tổ chức, xác định rủi ro và cơ hội cần xử lý, đánh giá bằng bảng phù hợp với tiêu chuẩn đã chọn và quyết định hành động.Bảng đánh giá theo tiêu chuẩn — ISO 9001 rủi ro · cơ hội, ISO 14001 khía cạnh · tác động môi trường, ISO 45001 đánh giá rủi ro an toàn, ISO 37001 rủi ro hối lộ, ISO/IEC 27001 rủi ro an toàn thông tin, ISO/IEC 42001 rủi ro · đánh giá tác động AI, ESG tính trọng yếu kép
Kế hoạch hành động (hành động, trách nhiệm, thời hạn, cách xác nhận hiệu lực)
4 Kế hoạch kiểm soát8.1·6.3Biến các hành động đã quyết định ở đánh giá rủi ro · mục tiêu thành tiêu chí kiểm soát theo từng công đoạn · công việc, kiểm soát các thay đổi có kế hoạch và ngoài ý muốn.Kế hoạch kiểm soát — công đoạn · công việc / hạng mục kiểm soát / tiêu chí / phương pháp / chu kỳ / trách nhiệm / hồ sơ / xử lý khi bất thường
Bảng kiểm soát thay đổi
Tiêu chí kiểm soát quá trình · sản phẩm · dịch vụ do bên ngoài cung cấp
5 Xác định yêu cầu pháp luậtNghĩa vụ tuân thủ · đánh giá sự tuân thủ (ví dụ ISO 14001 · 45001 6.1.3 · 9.1.2)Xác định và đăng ký các quy định pháp luật và yêu cầu khác áp dụng cho ngành nghề, địa điểm và tiêu chuẩn đã chọn, đánh giá định kỳ sự tuân thủ. Chỉ ghi tên văn bản pháp luật; điều khoản và chế tài cần đối chiếu với bản gốc.Sổ đăng ký nghĩa vụ tuân thủ — quy định · yêu cầu / hoạt động liên quan / người phụ trách / chu kỳ kiểm tra
Bảng đánh giá sự tuân thủ
Ghi nơi cần xác nhận (cơ sở dữ liệu pháp luật quốc gia…)
6 Đánh giá nội bộ9.2Lập chương trình và kế hoạch đánh giá để đánh giá nội bộ theo chu kỳ đã hoạch định, đánh giá bằng danh mục kiểm tra và báo cáo kết quả.Chương trình · kế hoạch đánh giá nội bộ hằng năm (phạm vi, chuẩn mực, chuyên gia đánh giá, lịch)
Danh mục kiểm tra theo điều khoản · quá trình
Báo cáo đánh giá · báo cáo sự không phù hợp
7 Xem xét của lãnh đạo9.3Tổng hợp đầu vào để lãnh đạo cao nhất xem xét theo chu kỳ đã hoạch định về sự phù hợp, thỏa đáng và hiệu lực của hệ thống quản lý, và ghi lại các quyết định.Tổng hợp đầu vào xem xét — hành động trước, thay đổi về vấn đề · các bên quan tâm, kết quả hoạt động (mục tiêu, sự không phù hợp, theo dõi, kết quả đánh giá), cơ hội cải tiến
Báo cáo xem xét của lãnh đạo — quyết định, nhu cầu thay đổi, nguồn lực
Danh sách hành động tiếp theo
8 Sự không phù hợp và hành động khắc phục10.2Xử lý sự không phù hợp, tìm và loại bỏ nguyên nhân để ngăn tái diễn, xác nhận hiệu lực của hành động.Báo cáo sự không phù hợp (hiện tượng, ảnh hưởng, hành động tức thời)
Phân tích nguyên nhân (5 Why, biểu đồ nhân quả)
Kế hoạch hành động khắc phục và hồ sơ xác nhận hiệu lực
Ví dụ sử dụng — nội dung nhập và kết quả khi công ty bao bì thực phẩm giả định xử lý khiếu nại của khách hàng bằng "8 Sự không phù hợp và hành động khắc phục": Ví dụ 8 bước vận hành (sự không phù hợp và hành động khắc phục)
Hệ thống quản lý AI (ISO/IEC 42001) = 8 bước + 6 bước riêng cho AI — ISO/IEC 42001 cũng được vận hành theo 8 bước ở trên (bối cảnh tổ chức ~ sự không phù hợp và hành động khắc phục). Thêm vào đó, các việc riêng cho từng hệ thống AI (xác định AI → đánh giá rủi ro · tác động → kiểm soát Phụ lục A · Tuyên bố áp dụng → xem xét · kiểm tra xác nhận · xác nhận giá trị sử dụng → giám sát rủi ro trọng yếu → cải tiến) được thực hiện tại Vận hành hệ thống quản lý AI (ISO/IEC 42001).
Cách dùng — tại "Vận hành" bên dưới, chọn tiêu chuẩn đang vận hành và bước, ghi tình hình · dữ liệu rồi bấm "Soạn bằng AI" → kiểm tra mức độ hoàn thiện (80 điểm) → sao chép · tải về Word. Dán kết quả bước trước vào ô "Tóm tắt tình hình · dữ liệu" để nối tiếp (nội dung không được lưu trên trang web và không dùng để huấn luyện AI).
Chi phí — mỗi bước 1 lần = 1 lượt 30.000 KRW (chưa gồm VAT). Không cần thanh toán trước — khi bấm "Soạn bằng AI", chi phí sẽ được thông báo và quý khách thanh toán khi đồng ý (Hướng dẫn chi phí sử dụng eiso).
  • Kết quả do AI soạn là bản nháp tham khảo; quý công ty xem xét, phê duyệt rồi mới dùng. Không bảo đảm kết quả chứng nhận.
  • Trên eiso, Agent không soạn thảo hay xem xét một cách thủ công tài liệu của từng công ty (tư vấn · đào tạo để thực hiện là dịch vụ riêng ngoài eiso — Liên hệ hỗ trợ hệ thống quản lý và đào tạo).

Vận hành — chọn tiêu chuẩn và chọn bước

Chọn tiêu chuẩn đang vận hành, AI soạn bản nháp công việc của bước đã chọn theo yêu cầu của tiêu chuẩn đó (chương · điều của cấu trúc hài hòa và yêu cầu riêng của tiêu chuẩn — ví dụ ISO 14001 khía cạnh môi trường · đánh giá sự tuân thủ, ISO 45001 đánh giá rủi ro · sự tham gia của người lao động, ISO/IEC 27001 Tuyên bố áp dụng). Nếu chọn nhiều tiêu chuẩn, yêu cầu chung viết một lần, yêu cầu riêng ghi kèm tên tiêu chuẩn. Mỗi bước 1 lần = 1 lượt (30.000 KRW, chưa gồm VAT) — không cần thanh toán trước. Khi bấm "Soạn bằng AI", chi phí sẽ được thông báo; nếu đồng ý, quý khách thanh toán ngay rồi tiếp tục soạn.

Trước khi kết nối AI, vui lòng dùng "Liên hệ người phụ trách".Nhập nội dung rồi bấm "Soạn bằng AI" — khi đồng ý với thông báo chi phí, màn hình thanh toán sẽ mở; sau khi thanh toán, quý khách quay lại trang này và nội dung đã nhập được giữ nguyên. Kết quả hiện sau khi kiểm tra mức độ hoàn thiện (80 điểm). Thanh toán trên màn hình (thẻ · thanh toán đơn giản) dự kiến mở vào ngày 22 tháng 10; trước đó hoặc nếu muốn chuyển khoản, hãy bấm "Liên hệ người phụ trách" — người phụ trách sẽ hướng dẫn số tiền, cách chuyển khoản và mở quyền sau khi xác nhận (Hướng dẫn chi phí sử dụng eiso).

Tiêu chuẩn đang vận hành *
Bước vận hành *
Ngành · quy mô
Bộ phận · quá trình
Tóm tắt tình hình · dữ liệu *
Yêu cầu
Không gian làm việc Quản lý không gian làm việc »
Chọn không gian làm việc của công ty, AI sẽ kế thừa kết quả đã lưu của các bước trước (ví dụ: vấn đề của bối cảnh tổ chức → đánh giá rủi ro; rủi ro → kế hoạch kiểm soát · danh mục đánh giá · đầu vào xem xét). Không gian làm việc của công ty đang được chuẩn bị — khi mở, chúng tôi sẽ thông báo trong mục Thông báo.

※ Kết quả do AI tạo là bản nháp tham khảo và không bảo đảm đạt chứng nhận. — Agent eiso.co.kr