ISO 표준들이 공통으로 쓰는 장 구성(조화로운 구조, HS)의 차례에 따라, 한 해 운영의 단계마다 AI가 초안을 써 줍니다.
단계는 크게 세 묶음입니다. 계획(조직상황 → 법규파악 → 리스크평가 → 목표수립), 지원·운용(계측기관리부터 준수평가까지 12단계, 공정관리 포함), 평가·개선(내부심사 → 경영검토 → 부적합·시정조치)입니다.
고른 표준과 업종은 모든 단계에 적용하고, 앞 단계의 결과는 다음 단계의 입력이 됩니다.
경제적 번영 운영 18단계
ISO 9001을 바탕으로 한 경영시스템: 고객 요구(계약)에서 설계·구매·공정·부적합품까지 제품·서비스 실현의 흐름(ISO 9001 8장)을 따라 운영하고, 고객만족·제품 적합성·공정 성과로 평가합니다.
표준: ISO 9001 · ISO 22000 · ISO 13485 · ISO 19443 · IATF 16949 · ISO 21001
이 갈래에만 있는 단계: 계약관리 · 설계개발관리 · 부적합품관리
운영 안내 자세히 보기는 운영 갈래를 고른 뒤 열립니다. 위의 갈래 카드(경제적 번영 · 사회적가치 · ICT)나 아래 "운영 갈래"에서 고르면, 그 갈래의 관련 표준과 운영 포인트· 업무분장·운영 단계·단계별 하는 일과 결과물·연관도·권장 폴더만 보입니다.
운영 안내 자세히 보기 관련 표준 · 업무분장 · 운영 18단계(두 갈래) · 단계별 하는 일과 결과물 · 사용 예시 · 이용 금액 펼쳐 보기
두 표준 이상을 함께 운영할 때: 운영 방식을 고르세요 조화로운 구조(HS)의 경영시스템 표준
운영하는 표준이 둘 이상일 때만 고릅니다. 한 표준만 운영하면 고르지 않아도 되고 아래 안내가 그대로 맞습니다. 표준들이 같은 조화로운 구조(HS)라 함께 운영할 수도, 표준마다 따로 운영할 수도 있습니다. 이용 금액은 어느 방식이든 같습니다(첫 표준 연 30만원, 표준 하나 늘 때마다 10만원).
- 고른 표준을 한 흐름으로 이 갈래의 18단계를 씁니다.
- 공통 요구(조화로운 구조)는 하나로, 표준 고유 요구는 [표준 이름]을 붙여 씁니다.
- 대장(이슈·리스크·목표·법규·부적합)은 하나로 두고 줄마다 해당 표준을 표시합니다.
- 결과 끝에 표준별로 떼어 쓰는 방법이 붙습니다.
- 운용하기 위에 표준별 운영 플랫폼 탭이 생기고 한 번에 표준 하나를 운영합니다.
- 문서·대장·번호와 이 브라우저에 보관하는 결과가 표준마다 따로입니다.
- 공통 요구(4~7장·9·10장)도 그 표준의 이름과 범위로 씁니다.
- 다른 표준의 운영 결과는 참고로만 씁니다.
고르지 않으면 통합 운영 안내를 보여 드립니다.
표준별 독립 운영: 표준마다 따로 운영합니다
운용하기에서 표준을 둘 이상 고르고 운영 방식을 표준별 독립 운영으로 두면 표준별 운영 플랫폼 탭이 나오고, 플랫폼마다 그 표준의 18단계를 따로 씁니다. 아래에서 표준을 고르면 그 표준의 운영 안내가 보입니다(위의 운영 단계·단계별 하는 일과 결과물·연관도는 이 갈래의 모든 표준에 같습니다).
- 결과물과 보관: 문서 번호·대장·서식이 표준마다 따로입니다. 이 브라우저에 보관하는 단계 결과도 표준마다 따로 두어, 한 표준의 결과가 다른 표준 단계로 넘어가지 않습니다.
- 공통 요구: 조화로운 구조(HS)의 공통 요구(4~7장·9·10장)도 그 표준의 이름과 범위로 씁니다. 다른 표준과 같은 내용은 "다른 표준 운영 결과 참고"로 한 줄만 적습니다.
- 이용 금액: 통합 운영과 같습니다. 첫 표준 연 30만원, 표준 하나 늘 때마다 10만원(결제일부터 1년, 부가세 별도)입니다.
- 통합으로 바꿀 때: 위에서 통합 운영을 고르면 고른 표준을 한 흐름으로 이어 씁니다. 한 표준으로 쓴 결과는 그 표준의 보관에, 두 표준 이상 통합으로 쓴 결과는 갈래 공통 보관에 있으므로 필요한 결과는 붙여 넣어 이어 쓰십시오.
- 회사 작업공간: 작업공간에 저장하면 그 결과의 표준이 함께 저장되고, 독립 운영에서는 다음 단계가 같은 표준으로 저장한 결과만 이어받습니다.
- ICT 경영시스템 운영과 다른 점: 방식을 고르는 법·표준별 운영 플랫폼 탭·보관 규칙은 ICT 와 같습니다. 다만 이 갈래의 표준은 같은 18단계를 함께 쓰므로 운영 단계·단계별 하는 일과 결과물·연관도는 위의 공통 안내를 그대로 쓰고, 표준마다 다른 것(관리 대상·무게를 두는 단계·고유 요구)만 아래에서 보여 줍니다. ICT 는 ISO/IEC 42001 과 ISO/IEC 27001 의 단계 이름과 할 일이 달라 ISO/IEC 27001 의 운영 단계 안내를 따로 둡니다.
ISO 9001(품질) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 고객과 법적 요구를 충족하는 제품·서비스를 일관되게 제공하고 고객만족을 높입니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 8.2 제품·서비스 요구사항 결정·검토 · 8.3 설계·개발(입력·검토·검증·타당성 확인·변경) · 8.4 외부 제공자 평가·선정·모니터링 · 8.5 생산·서비스 제공(식별·추적성·고객 자산·보존·인도 후 활동·변경 관리) · 8.6 출하 승인 · 8.7 부적합 출력물 · 7.1.5 모니터링·측정 자원 · 9.1.2 고객만족
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 9001"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 9001 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 22000(식품안전) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 푸드체인에서 생길 수 있는 위해요소를 관리해 안전한 식품을 제공합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 8.2 선행요건 프로그램(PRP) · 8.5 위해요소 분석과 위해요소 관리 계획(HACCP 의 CCP · OPRP) · 8.3 추적성 · 8.4 비상 대비·대응 · 8.7 모니터링·측정 관리 · 8.8 PRP·위해요소 관리 계획의 검증 · 8.9 부적합 제품·공정 관리(회수·리콜 포함) · 7.4.2 외부 의사소통
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 22000"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 22000 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 13485(의료기기) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 규제 요구를 충족하는 안전하고 유효한 의료기기를 설계·생산·공급합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 4.2.3 의료기기 파일 · 7.1 제품 실현 계획과 위험관리(ISO 14971) · 7.3 설계·개발(설계 이관, 7.3.9 설계 변경) · 7.4 구매 · 7.5.6 공정 밸리데이션 · 7.5.7 멸균·무균 장벽 밸리데이션 · 7.5.8~7.5.9 식별·추적성 · 7.6 모니터링·측정 장비 · 8.2.2 불만 처리 · 8.2.3 규제당국 보고 · 8.3 부적합 제품. 조화로운 구조(HS)가 아니어서 장 번호가 다릅니다.
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 13485"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 13485 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 19443(원자력) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 원자력 안전에 중요한 품목·서비스를 공급망 전체에서 같은 품질로 공급합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- ISO 9001 요구에 원자력 분야 요구를 더합니다: 원자력 안전 문화 · 원자력 안전 중요 품목·서비스의 식별과 등급별 관리 · 위조·부정·의심 품목(CFSI) 예방과 탐지 · 공급망 각 단계로 요구 전달 · 특수공정·역량 관리. 조항 번호는 원문으로 대조합니다.
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 19443"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 19443 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
IATF 16949(자동차) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- ISO 9001 에 자동차 고객 특정 요구(CSR)와 Core Tools 를 더해 결함을 예방하고 공급망의 변동과 낭비를 줄입니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 4.4.1.2 제품 안전 · 6.1.2.3 비상 계획 · 7.1.5.1.1 측정시스템분석(MSA) · 7.2.3 내부심사원 역량 · 8.3.3.3 특별 특성 · 8.3.4.4 제품 승인 프로세스(PPAP) · 8.5.1.1 관리계획서 · 8.5.6.1.1 공정 관리의 임시 변경 · 9.1.1.1 제조공정 모니터링·측정 · 9.1.1.2 통계 도구(SPC) · 9.2.2.2~9.2.2.4 시스템·제조공정·제품 심사 · 10.2.3 문제 해결 · 10.2.4 실수 방지. Core Tools: APQP · PPAP · FMEA · SPC · MSA
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "IATF 16949"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "IATF 16949 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 21001(교육기관) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 학습자와 기타 수혜자의 요구를 충족하는 교육 제품·서비스를 제공합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 학습자·기타 수혜자 중심(4.2 · 5.1.2) · 8.2 교육 제품·서비스 요구사항(입학·등록 조건 안내) · 8.3 교육과정 설계·개발 · 8.5 교육 제공과 학습 평가 · 8.7 부적합 교육 출력물 · 7.2 교수·강사 역량 · 9.1.2 학습자·기타 수혜자·직원 만족 · 특별한 지원이 필요한 학습자 배려
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 21001"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 21001 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
표준별 독립 운영: 표준마다 따로 운영합니다
운용하기에서 표준을 둘 이상 고르고 운영 방식을 표준별 독립 운영으로 두면 표준별 운영 플랫폼 탭이 나오고, 플랫폼마다 그 표준의 18단계를 따로 씁니다. 아래에서 표준을 고르면 그 표준의 운영 안내가 보입니다(위의 운영 단계·단계별 하는 일과 결과물·연관도는 이 갈래의 모든 표준에 같습니다).
- 결과물과 보관: 문서 번호·대장·서식이 표준마다 따로입니다. 이 브라우저에 보관하는 단계 결과도 표준마다 따로 두어, 한 표준의 결과가 다른 표준 단계로 넘어가지 않습니다.
- 공통 요구: 조화로운 구조(HS)의 공통 요구(4~7장·9·10장)도 그 표준의 이름과 범위로 씁니다. 다른 표준과 같은 내용은 "다른 표준 운영 결과 참고"로 한 줄만 적습니다.
- 이용 금액: 통합 운영과 같습니다. 첫 표준 연 30만원, 표준 하나 늘 때마다 10만원(결제일부터 1년, 부가세 별도)입니다.
- 통합으로 바꿀 때: 위에서 통합 운영을 고르면 고른 표준을 한 흐름으로 이어 씁니다. 한 표준으로 쓴 결과는 그 표준의 보관에, 두 표준 이상 통합으로 쓴 결과는 갈래 공통 보관에 있으므로 필요한 결과는 붙여 넣어 이어 쓰십시오.
- 회사 작업공간: 작업공간에 저장하면 그 결과의 표준이 함께 저장되고, 독립 운영에서는 다음 단계가 같은 표준으로 저장한 결과만 이어받습니다.
- ICT 경영시스템 운영과 다른 점: 방식을 고르는 법·표준별 운영 플랫폼 탭·보관 규칙은 ICT 와 같습니다. 다만 이 갈래의 표준은 같은 18단계를 함께 쓰므로 운영 단계·단계별 하는 일과 결과물·연관도는 위의 공통 안내를 그대로 쓰고, 표준마다 다른 것(관리 대상·무게를 두는 단계·고유 요구)만 아래에서 보여 줍니다. ICT 는 ISO/IEC 42001 과 ISO/IEC 27001 의 단계 이름과 할 일이 달라 ISO/IEC 27001 의 운영 단계 안내를 따로 둡니다.
ISO 14001(환경) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 환경측면과 준수의무를 관리해 환경 성과를 높이고 오염을 예방합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 6.1.2 환경측면(정상·비정상·비상, 수명주기 관점, 유의한 환경측면) · 6.1.3 준수의무 · 8.1 운용 기획·관리(수명주기 관점, 외주 프로세스 관리) · 8.2 비상사태 대비·대응(가능하면 정기 시험) · 9.1.1 모니터링(교정·검증된 장비) · 9.1.2 준수평가
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 14001"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 14001 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 50001(에너지) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 에너지 효율·사용·소비 등 에너지 성과를 지속적으로 개선합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 6.3 에너지 검토(중요 에너지 사용, SEU) · 6.4 에너지 성과 지표(EnPI) · 6.5 에너지 기준선(EnB) · 6.6 에너지 데이터 수집 계획 · 8.1 운용 관리(SEU 운전 기준) · 8.2 설계 · 8.3 조달 · 9.1 에너지 성과 개선 입증
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 50001"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 50001 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 45001(안전보건) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 업무와 관련된 부상과 질병을 예방하고 안전하고 건강한 일터를 만듭니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 5.4 근로자 협의·참여 · 6.1.2 유해·위험요인 파악과 위험성평가 · 6.1.3 법적 요구사항 · 8.1.2 위험 제거·감소(관리 위계: 제거 → 대체 → 공학적 → 행정적 → 보호구) · 8.1.3 변경 관리 · 8.1.4 조달(도급·외주) · 8.2 비상 대비·대응 · 9.1.2 준수평가 · 10.2 사건·부적합·시정조치(근로자가 참여한 조사)
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 45001"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 45001 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 37001(부패방지) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 뇌물을 예방·탐지하고 대응하는 체계를 갖춥니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 부패 리스크 평가 · 준법감시 기능(독립성·권한) · 인사 절차와 인원 실사 · 부패방지 교육·인식 · 사업 관계자 실사 · 재무·비재무 통제 · 선물·접대·기부금 관리 · 우려 제기(신고)와 보복 금지 · 조사와 처리. 조항 번호는 판(2016 · 2025)에 따라 달라 원문으로 대조합니다.
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 37001"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 37001 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 37301(컴플라이언스) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 준수의무를 지키고 준수 문화를 만들어 위반을 예방합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 4.5 준수의무 · 4.6 컴플라이언스 리스크 평가 · 5.1.2 준수 문화 · 5.3.2 컴플라이언스 기능 · 7.3 인식 · 8.3 우려 제기 · 8.4 조사 프로세스 · 9.1 준수 성과 모니터링
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 37301"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 37301 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
ISO 22301(비즈니스 연속성) 운영 안내
- 무엇을 관리하나
- 사업이 중단되어도 핵심 제품·서비스를 정한 수준으로 지속하고 복구합니다.
- 무게를 두는 단계
- 챙길 고유 요구
- 8.2 사업영향분석(BIA)과 리스크 평가 · 8.3 사업연속성 전략·해결책 · 8.4 사업연속성 계획·절차(대응 체계·경고·의사소통·복구) · 8.5 연습 프로그램 · 8.6 사업연속성 문서·능력 평가(협력사·공급자 포함)
독립 운영에서는 문서 번호·대장·표 제목에 "ISO 22301"를 붙여 이 표준 것만 씁니다(예: "ISO 22301 리스크·기회 등록부"). 같은 조직이 운영하는 다른 표준의 결과는 참고로만 씁니다.
경제적 번영 운영: 관련 표준과 운영 포인트
경제적 번영 갈래는 ISO 9001(품질)을 바탕으로 고객 요구에서 출하·인도 뒤까지 제품·서비스를 만드는 흐름(8장 제품·서비스 실현)을 운영합니다. 식품안전(ISO 22000)·의료기기(ISO 13485)·원자력(ISO 19443)·자동차(IATF 16949)·교육기관(ISO 21001)은 이 흐름에 업종 요구를 더하는 표준이어서, 같은 18단계에서 표준마다 고유 요구를 함께 챙깁니다. 성과는 고객만족·제품 적합성·공정 성과로 봅니다.
운영 흐름
- 계획 (1~4) 1 조직상황 · 2 법규파악 · 3 리스크평가 · 4 목표수립
- 지원 (5~8) 5 계측기관리 · 6 자격인정 · 7 문서화된 정보 관리 · 8 외부 출처 문서화된 정보 관리
- 운용 · ISO 9001 8장 (9~13) 9 계약관리 · 10 설계개발관리 · 11 공급자관리 · 12 공정관리 · 13 부적합품관리
- 평가·개선 (14~18) 14 분석 및 평가 · 15 내부심사 · 16 경영검토 · 17 부적합·시정조치 · 18 개선
| 표준 | 무엇을 관리하나요 | 무게를 두는 단계 | 단계에서 챙길 고유 요구(조항) |
|---|---|---|---|
| ISO 9001품질 | 고객과 법적 요구를 충족하는 제품·서비스를 일관되게 제공하고 고객만족을 높입니다. | 5 계측기관리 9 계약관리 10 설계개발관리 11 공급자관리 12 공정관리 13 부적합품관리 14 분석 및 평가 | 8.2 제품·서비스 요구사항 결정·검토 · 8.3 설계·개발(입력·검토·검증·타당성 확인·변경) · 8.4 외부 제공자 평가·선정·모니터링 · 8.5 생산·서비스 제공(식별·추적성·고객 자산·보존·인도 후 활동·변경 관리) · 8.6 출하 승인 · 8.7 부적합 출력물 · 7.1.5 모니터링·측정 자원 · 9.1.2 고객만족 |
| ISO 22000식품안전 | 푸드체인에서 생길 수 있는 위해요소를 관리해 안전한 식품을 제공합니다. | 3 리스크평가 5 계측기관리 11 공급자관리 12 공정관리 13 부적합품관리 14 분석 및 평가 | 8.2 선행요건 프로그램(PRP) · 8.5 위해요소 분석과 위해요소 관리 계획(HACCP 의 CCP · OPRP) · 8.3 추적성 · 8.4 비상 대비·대응 · 8.7 모니터링·측정 관리 · 8.8 PRP·위해요소 관리 계획의 검증 · 8.9 부적합 제품·공정 관리(회수·리콜 포함) · 7.4.2 외부 의사소통 |
| ISO 13485의료기기 | 규제 요구를 충족하는 안전하고 유효한 의료기기를 설계·생산·공급합니다. | 2 법규파악 5 계측기관리 10 설계개발관리 11 공급자관리 12 공정관리 13 부적합품관리 | 4.2.3 의료기기 파일 · 7.1 제품 실현 계획과 위험관리(ISO 14971) · 7.3 설계·개발(설계 이관, 7.3.9 설계 변경) · 7.4 구매 · 7.5.6 공정 밸리데이션 · 7.5.7 멸균·무균 장벽 밸리데이션 · 7.5.8~7.5.9 식별·추적성 · 7.6 모니터링·측정 장비 · 8.2.2 불만 처리 · 8.2.3 규제당국 보고 · 8.3 부적합 제품. 조화로운 구조(HS)가 아니어서 장 번호가 다릅니다. |
| ISO 19443원자력 | 원자력 안전에 중요한 품목·서비스를 공급망 전체에서 같은 품질로 공급합니다. | 1 조직상황 6 자격인정 11 공급자관리 12 공정관리 13 부적합품관리 | ISO 9001 요구에 원자력 분야 요구를 더합니다: 원자력 안전 문화 · 원자력 안전 중요 품목·서비스의 식별과 등급별 관리 · 위조·부정·의심 품목(CFSI) 예방과 탐지 · 공급망 각 단계로 요구 전달 · 특수공정·역량 관리. 조항 번호는 원문으로 대조합니다. |
| IATF 16949자동차 | ISO 9001 에 자동차 고객 특정 요구(CSR)와 Core Tools 를 더해 결함을 예방하고 공급망의 변동과 낭비를 줄입니다. | 5 계측기관리 10 설계개발관리 11 공급자관리 12 공정관리 13 부적합품관리 15 내부심사 | 4.4.1.2 제품 안전 · 6.1.2.3 비상 계획 · 7.1.5.1.1 측정시스템분석(MSA) · 7.2.3 내부심사원 역량 · 8.3.3.3 특별 특성 · 8.3.4.4 제품 승인 프로세스(PPAP) · 8.5.1.1 관리계획서 · 8.5.6.1.1 공정 관리의 임시 변경 · 9.1.1.1 제조공정 모니터링·측정 · 9.1.1.2 통계 도구(SPC) · 9.2.2.2~9.2.2.4 시스템·제조공정·제품 심사 · 10.2.3 문제 해결 · 10.2.4 실수 방지. Core Tools: APQP · PPAP · FMEA · SPC · MSA |
| ISO 21001교육기관 | 학습자와 기타 수혜자의 요구를 충족하는 교육 제품·서비스를 제공합니다. | 1 조직상황 6 자격인정 9 계약관리 10 설계개발관리 12 공정관리 13 부적합품관리 14 분석 및 평가 | 학습자·기타 수혜자 중심(4.2 · 5.1.2) · 8.2 교육 제품·서비스 요구사항(입학·등록 조건 안내) · 8.3 교육과정 설계·개발 · 8.5 교육 제공과 학습 평가 · 8.7 부적합 교육 출력물 · 7.2 교수·강사 역량 · 9.1.2 학습자·기타 수혜자·직원 만족 · 특별한 지원이 필요한 학습자 배려 |
이 갈래에는 비상시 대비 및 대응·준수평가 단계가 없습니다. ISO 22000 비상 대비·대응(8.4)과 IATF 16949 비상 계획(6.1.2.3)은 12 공정관리에서, 법적·규제 요구(ISO 13485 규제 요구, 식품 관련 법규)의 충족 확인은 2 법규파악과 14 분석 및 평가에서 다룹니다.
여러 표준을 함께 고르면 공통 요구는 하나로 쓰고, 한 표준에만 해당하는 줄은 앞에 [ISO 22000]처럼 표준 이름을 붙입니다. 13 부적합품관리는 이 갈래 표준의 부적합 출력물(제품·서비스)을 다룹니다. ISO 13485 는 부적합 제품(8.3), ISO 22000 은 잠재적으로 안전하지 않은 제품과 회수(8.9), ISO 21001 은 부적합 교육 출력물(8.7)입니다.
자주 놓치는 점
- 계약 검토(9)는 수주 전에 하고, 계약이 바뀌면 다시 검토합니다. 전화·구두 주문도 확인 기록을 남깁니다.
- 설계·개발(10)을 하지 않는 회사는 적용범위에서 빼는 타당성을 남깁니다.
- 외부 제공자(11)는 처음 평가만 하지 말고 재평가 주기와 성과 모니터링을 정합니다.
- 부적합품(13)은 처리(재작업·특채·폐기)까지 하고, 원인분석과 재발 방지는 17 부적합·시정조치에서 합니다.
- 계측기(5)에 이상이 있으면 그 계측기로 잰 이전 결과가 유효한지 평가합니다.
조항 번호는 표준의 판에 따라 다를 수 있습니다. 표준 원문으로 대조하십시오. 단계 번호는 이 갈래 안의 번호입니다.
사회적가치 운영: 관련 표준과 운영 포인트
사회적가치 갈래는 환경보호와 사회정의를 묶어 준수의무와 환경측면·위험요인·부패·컴플라이언스·사업 중단 리스크를 중심으로 운영합니다. 근로자·이해관계자의 참여·협의(ISO 45001 5.4), 운용 관리(ISO 14001·45001 8.1), 비상 대응(8.2), 준수평가(9.1.2)가 운영의 축이고, 성과는 법규 준수·환경 성과·재해와 사건·이해관계자 신뢰로 봅니다.
운영 흐름
- 계획 (1~4) 1 조직상황 · 2 법규파악 · 3 리스크평가 · 4 목표수립
- 참여·지원 (5~9) 5 참여·협의 및 의사소통 · 6 계측기관리 · 7 자격인정 · 8 문서화된 정보 관리 · 9 외부 출처 문서화된 정보 관리
- 운용 · ISO 14001·45001 8장 (10~12) 10 공급자·도급관리 · 11 운용관리 · 12 비상시 대비 및 대응
- 평가·개선 (13~18) 13 분석 및 평가 · 14 준수평가 · 15 내부심사 · 16 경영검토 · 17 부적합·시정조치 · 18 개선
| 표준 | 무엇을 관리하나요 | 무게를 두는 단계 | 단계에서 챙길 고유 요구(조항) |
|---|---|---|---|
| ISO 14001환경 | 환경측면과 준수의무를 관리해 환경 성과를 높이고 오염을 예방합니다. | 2 법규파악 3 리스크평가 10 공급자·도급관리 11 운용관리 12 비상시 대비 및 대응 14 준수평가 | 6.1.2 환경측면(정상·비정상·비상, 수명주기 관점, 유의한 환경측면) · 6.1.3 준수의무 · 8.1 운용 기획·관리(수명주기 관점, 외주 프로세스 관리) · 8.2 비상사태 대비·대응(가능하면 정기 시험) · 9.1.1 모니터링(교정·검증된 장비) · 9.1.2 준수평가 |
| ISO 50001에너지 | 에너지 효율·사용·소비 등 에너지 성과를 지속적으로 개선합니다. | 3 리스크평가 4 목표수립 6 계측기관리 10 공급자·도급관리 11 운용관리 13 분석 및 평가 | 6.3 에너지 검토(중요 에너지 사용, SEU) · 6.4 에너지 성과 지표(EnPI) · 6.5 에너지 기준선(EnB) · 6.6 에너지 데이터 수집 계획 · 8.1 운용 관리(SEU 운전 기준) · 8.2 설계 · 8.3 조달 · 9.1 에너지 성과 개선 입증 |
| ISO 45001안전보건 | 업무와 관련된 부상과 질병을 예방하고 안전하고 건강한 일터를 만듭니다. | 3 리스크평가 5 참여·협의 및 의사소통 10 공급자·도급관리 11 운용관리 12 비상시 대비 및 대응 14 준수평가 17 부적합·시정조치 | 5.4 근로자 협의·참여 · 6.1.2 유해·위험요인 파악과 위험성평가 · 6.1.3 법적 요구사항 · 8.1.2 위험 제거·감소(관리 위계: 제거 → 대체 → 공학적 → 행정적 → 보호구) · 8.1.3 변경 관리 · 8.1.4 조달(도급·외주) · 8.2 비상 대비·대응 · 9.1.2 준수평가 · 10.2 사건·부적합·시정조치(근로자가 참여한 조사) |
| ISO 37001부패방지 | 뇌물을 예방·탐지하고 대응하는 체계를 갖춥니다. | 3 리스크평가 5 참여·협의 및 의사소통 7 자격인정 10 공급자·도급관리 11 운용관리 17 부적합·시정조치 | 부패 리스크 평가 · 준법감시 기능(독립성·권한) · 인사 절차와 인원 실사 · 부패방지 교육·인식 · 사업 관계자 실사 · 재무·비재무 통제 · 선물·접대·기부금 관리 · 우려 제기(신고)와 보복 금지 · 조사와 처리. 조항 번호는 판(2016 · 2025)에 따라 달라 원문으로 대조합니다. |
| ISO 37301컴플라이언스 | 준수의무를 지키고 준수 문화를 만들어 위반을 예방합니다. | 2 법규파악 3 리스크평가 5 참여·협의 및 의사소통 7 자격인정 14 준수평가 17 부적합·시정조치 | 4.5 준수의무 · 4.6 컴플라이언스 리스크 평가 · 5.1.2 준수 문화 · 5.3.2 컴플라이언스 기능 · 7.3 인식 · 8.3 우려 제기 · 8.4 조사 프로세스 · 9.1 준수 성과 모니터링 |
| ISO 22301비즈니스 연속성 | 사업이 중단되어도 핵심 제품·서비스를 정한 수준으로 지속하고 복구합니다. | 3 리스크평가 10 공급자·도급관리 11 운용관리 12 비상시 대비 및 대응 13 분석 및 평가 | 8.2 사업영향분석(BIA)과 리스크 평가 · 8.3 사업연속성 전략·해결책 · 8.4 사업연속성 계획·절차(대응 체계·경고·의사소통·복구) · 8.5 연습 프로그램 · 8.6 사업연속성 문서·능력 평가(협력사·공급자 포함) |
이 갈래에는 계약관리·설계개발관리·부적합품관리 단계가 없습니다. 고객·이해관계자 요구는 1 조직상황과 2 법규파악에서, ISO 14001·45001 의 수명주기 관점과 설계 단계의 위험 제거(8.1)·ISO 50001 설계(8.2)는 11 운용관리에서, 운용 기준 이탈·사고·사건은 17 부적합·시정조치에서 다룹니다.
여러 표준을 함께 고르면 공통 요구는 하나로 쓰고, 한 표준에만 해당하는 줄은 앞에 [ISO 45001]처럼 표준 이름을 붙입니다. 사회정의 표준(ISO 37001 · 37301 · 22301)을 고르면 그 표준의 8장 통제·절차를 11 운용관리의 운용 기준으로 쓰고, ISO 37001 · 37301 을 고르면 5 참여·협의 및 의사소통에 우려 제기(신고) 창구가 꼭 들어갑니다.
자주 놓치는 점
- 환경측면(3)은 정상 운전만이 아니라 비정상·비상 상황과 수명주기(원료 구매에서 폐기까지)를 봅니다.
- 위험성평가(3)는 근로자가 참여하고, 대책은 관리 위계(제거부터) 차례로 정합니다.
- 협의(5)는 결정 전에 근로자 의견을 듣는 것, 참여는 결정에 함께하는 것입니다. 둘 다 기록을 남깁니다.
- 비상 대응(12)은 절차만 두지 말고 훈련하고, 훈련 결과로 절차를 고칩니다.
- 준수평가(14)는 법규 목록(2)의 번호마다 증빙과 결과를 남깁니다.
조항 번호는 표준의 판에 따라 다를 수 있습니다. 표준 원문으로 대조하십시오. 단계 번호는 이 갈래 안의 번호입니다.
업무분장: 계획은 eiso, 기초 데이터는 귀사 컴퓨터, 종합 분석은 eiso
| eiso: 계획(Plan) | 귀사 컴퓨터: 실제 업무와 기초 데이터 | eiso: 정보 가공·분석·종합 |
|---|---|---|
| 단계별 계획·기준, 서식·문서(절차서·지침서) 변경안, 표·체크리스트 초안을 만듭니다. | 바뀐 서식으로 실제 업무를 하며 기초 데이터(기록·실적·점검·측정 결과)를 귀사 컴퓨터(또는 사내 서버)에 쌓아 둡니다. 집계·분석을 따로 하실 필요는 없습니다. | 운영할 때 그 단계의 폴더(또는 파일)를 지정하면 eiso가 기초 데이터를 가공(정리·집계)·분석(목표·기준 대비, 추이, 원인)·종합(판단·조치·다음 계획)합니다. 파일은 브라우저 안에서만 읽고 서버로 보내지 않으며 저장하지 않습니다. |
한 해 운영 흐름: eiso에서 계획·서식 → 귀사 컴퓨터에서 업무·기초 데이터 → 운영할 때 폴더 지정 → eiso가 가공·분석·종합하고 계획·서식을 고침. 결과물 앞쪽에는 "기초 데이터 가공·분석·종합", 끝에는 "귀사 컴퓨터에서 쌓을 기초 데이터"(데이터·서식·폴더·담당·주기)가 붙습니다.
권장 폴더 구조: 단계마다 귀사 컴퓨터에서 하는 일과 eiso에 지정할 기초 데이터 펼쳐 보기
경영시스템\00_문서: 매뉴얼·절차서·지침서(현행본). 단계 폴더마다 그 아래에 서식(현행 서식)·기록(기초 데이터) 폴더를 둡니다.
| 단계 | 권장 폴더 | 귀사 컴퓨터에서 하는 일(기초 데이터) | 운영 때 지정할 자료(eiso가 분석) |
|---|---|---|---|
| 1 | 경영시스템\조직상황 | 사업계획·경영실적 정리, 고객·협력사·직원 의견 모으기 | 사업계획서, 전년도 경영분석·KPI 실적, 고객·협력사 의견, 조직도 |
| 2 | 경영시스템\법규파악 | 인허가·법정 신고·법정 점검 실시, 법규 바뀜 확인 | 인허가·신고 목록, 법정 점검·측정 기록, 현행 법규 목록 |
| 3 | 경영시스템\리스크평가 | 현장 점검·위험성평가 회의, 정한 조치 실행 | 현행 리스크 평가표(환경측면 평가표·위험성평가표·PFMEA·관리계획서), 공정도, 물질수지(원료·배출량), 인허가·측정 기록, 사고·아차사고 기록, 조치 결과 |
| 4 | 경영시스템\목표수립 | 목표 실적 집계·월간 보고, 추진 계획 실행 | 목표·KPI 관리대장, 월별 실적, 추진 계획 진행표 |
| 5 | 경영시스템\계측기관리 | 교정 의뢰·성적서 받기, 검증 실시, 교정 상태 표시 | 계측기 관리대장, 교정성적서, 검증 기록 |
| 6 | 경영시스템\자격인정 | 교육 실시·자격 평가·인정 | 교육훈련 실적, 자격 인정 기록, 역량 평가표(개인정보는 빼고) |
| 7 | 경영시스템\문서화된 정보 관리 | 문서 제·개정·배포, 기록 보관·폐기 | 문서 목록(마스터 리스트), 개정 이력, 배포 기록, 기록 보존 목록 |
| 8 | 경영시스템\외부 출처 문서화된 정보 관리 | 표준·법령·고객 문서 입수, 최신본 확인·배포 | 외부 문서 목록, 입수·배포 기록 |
| 9 | 경영시스템\계약관리 | 견적·주문·계약 검토, 고객 변경 요청 처리 | 계약 검토서, 계약·주문 대장, 고객 변경 요청 기록 |
| 10 | 경영시스템\설계개발관리 | 설계 검토·검증·타당성 확인 실시, 설계 변경 처리 | 설계 계획서, 검토·검증·타당성 확인 기록, 설계 변경 기록 |
| 11 | 경영시스템\공급자관리 | 공급자 평가·재평가, 수입검사 | 승인 공급자 목록, 공급자 평가표, 수입검사 기록 |
| 12 | 경영시스템\공정관리 | 관리계획서·작업표준대로 운용, 공정·일상 점검, 변경 처리 | 관리계획서·QC 공정도, 작업표준, 공정·일상 점검 기록, 변경 기록 |
| 13 | 경영시스템\부적합품관리 | 부적합품 식별·격리·처리(재작업·특채·폐기) | 부적합 대장, 처리 기록 |
| 14 | 경영시스템\비상시 대비 및 대응 | 비상 훈련 실시, 비상 장비 점검 | 비상 대응 계획, 훈련 결과 보고서, 비상 장비 점검표 |
| 15 | 경영시스템\분석 및 평가 | 지표 측정·데이터 집계, 고객만족 조사 | KPI 실적, 고객만족 조사 결과, 공정·공급자 성과 데이터 |
| 16 | 경영시스템\준수평가 | 법규별 준수 확인·증빙 모으기 | 법규 목록, 측정·점검 결과, 인허가 현황, 이전 준수 평가 결과 |
| 17 | 경영시스템\내부심사 | 심사 실시(면담·현장 확인)·결과 기록 | 심사 자료·고객사 서식·적용명세서·이전 심사 결과·심사 기록(아래 내부심사 칸) |
| 18 | 경영시스템\경영검토 | 경영검토 회의 개최, 결정 사항 실행 | 각 단계 결과 요약, 이전 경영검토 회의록, 실적 자료 |
| 19 | 경영시스템\부적합·시정조치 | 원인 조사·조치 실행·유효성 확인 | 부적합·시정조치 요구서, 조사 기록, 조치 결과 증빙 |
| 20 | 경영시스템\참여·협의 및 의사소통 | 협의체 회의 개최, 의사소통 실시, 우려 신고 접수·처리 | 협의체 회의록, 의사소통 기록(공지·교육·외부 회신), 우려 신고 대장 |
| 21 | 경영시스템\개선 | 개선 과제 실행·효과 확인, 우수사항 수평 전개 | 경영검토 회의록·결정, 시정조치 결과, 목표(KPI) 실적, 개선 제안·심사 관찰사항 |
폴더 이름은 권장입니다. 이미 쓰는 폴더가 있으면 그대로 지정하십시오. 회사 작업공간은 eiso가 만든 계획·문서·분석 결과를 원할 때만 보관하는 곳이고, 기초 데이터를 올려 두는 곳이 아닙니다.
운영 단계 펼쳐 보기
운영 단계
갈래마다 열여덟 단계는 서로 이어져 있습니다: 앞 단계의 결과가 다음 단계의 입력이 됩니다(예: 1 조직상황의 이슈·요구사항 → 2 법규파악의 준수의무 → 3 리스크평가). 지금 진행할 단계를 골라 누르십시오. 이용권이 있는 표준은 그 갈래의 18단계를 모두 쓰며, 단계마다 따로 결제하지 않습니다.
단계는 하나만 따로 써도 되고, 처음이면 1 조직상황부터 차례로 하십시오. 2개 이상 쓰면 단계끼리 결과를 공유합니다. 이 브라우저에 보관한 결과(또는 회사 작업공간에 저장한 결과)를 다른 단계가 이어받습니다. 내부심사 단계에서는 AI 심사원과 문답하는 가상 심사도 할 수 있습니다.
경제적 번영: 18단계
- 1조직상황HS 4.1~4.3처음 시작하는 단계 · 되먹임 ⑯ · ⑱이 단계 선택 ›
- 2법규파악HS 준수의무(예: ISO 14001·45001 6.1.3)← ① 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑯이 단계 선택 ›
- 3리스크평가HS 6.1← ① · ② 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑭ · ⑯ · ⑰이 단계 선택 ›
- 4목표수립HS 5.2·6.2← ① · ② · ③ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑯ · ⑱이 단계 선택 ›
- 5계측기관리HS 7.1 · ISO 9001 7.1.5← ① · ③ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑭이 단계 선택 ›
- 6자격인정HS 7.2·7.3← ① · ② · ③ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑰이 단계 선택 ›
- 7문서화된 정보 관리HS 7.5← ① · ② 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 8외부 출처 문서화된 정보 관리HS 7.5.3← ② · ⑦ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 9계약관리HS 8.1 · ISO 9001 8.2← ① · ② · ③ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 10설계개발관리HS 8.1 · ISO 9001 8.3← ② · ③ · ⑨ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 11공급자관리HS 8.1 · ISO 9001 8.4← ② · ③ · ⑨ · ⑩ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 12공정관리HS 8.1·6.3 · ISO 9001 8.5·8.6← ② · ③ · ④ · ⑤ · ⑥ · ⑦ · ⑨ · ⑩ · ⑪ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 13부적합품관리ISO 9001 8.7← ⑤ · ⑨ · ⑪ · ⑫ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 14분석 및 평가HS 9.1← ③ · ④ · ⑤ · ⑨ · ⑪ · ⑫ · ⑬ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 15내부심사HS 9.2← ① · ② · ③ · ⑫ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑰이 단계 선택 ›
- 16경영검토HS 9.3← ① · ② · ③ · ④ · ⑥ · ⑪ · ⑬ · ⑭ · ⑮ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑰ · ⑱이 단계 선택 ›
- 17부적합·시정조치HS 10.2← ③ · ⑨ · ⑬ · ⑭ · ⑮ · ⑯ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 18개선HS 10.1← ④ · ⑭ · ⑮ · ⑯ · ⑰ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
사회적가치: 18단계
- 1조직상황HS 4.1~4.3처음 시작하는 단계 · 되먹임 ⑯ · ⑱이 단계 선택 ›
- 2법규파악HS 준수의무(예: ISO 14001·45001 6.1.3)← ① 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑭ · ⑯이 단계 선택 ›
- 3리스크평가HS 6.1← ① · ② 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑤ · ⑬ · ⑯ · ⑰이 단계 선택 ›
- 4목표수립HS 5.2·6.2← ① · ② · ③ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑤ · ⑯ · ⑱이 단계 선택 ›
- 5참여·협의 및 의사소통ISO 45001 5.4 · HS 7.4← ① · ② 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 6계측기관리HS 7.1 · ISO 9001 7.1.5← ① · ③ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑬이 단계 선택 ›
- 7자격인정HS 7.2·7.3← ① · ② · ③ · ⑤ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑰이 단계 선택 ›
- 8문서화된 정보 관리HS 7.5← ① · ② 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 9외부 출처 문서화된 정보 관리HS 7.5.3← ② · ⑧ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 10공급자·도급관리HS 8.1 · ISO 9001 8.4← ② · ③ · ⑤ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 11운용관리HS 8.1·6.3 · ISO 9001 8.5·8.6← ② · ③ · ④ · ⑤ · ⑥ · ⑦ · ⑧ · ⑩ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 12비상시 대비 및 대응ISO 14001·45001 8.2← ② · ③ · ⑤ · ⑦ · ⑪ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 13분석 및 평가HS 9.1← ③ · ④ · ⑥ · ⑩ · ⑪ · ⑫ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 14준수평가ISO 14001·45001 9.1.2← ② · ⑪ · ⑬ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 15내부심사HS 9.2← ① · ② · ③ · ⑤ · ⑪ · ⑭ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑰이 단계 선택 ›
- 16경영검토HS 9.3← ① · ② · ③ · ④ · ⑤ · ⑦ · ⑩ · ⑬ · ⑭ · ⑮ 결과를 이어받음 · 되먹임 ⑰ · ⑱이 단계 선택 ›
- 17부적합·시정조치HS 10.2← ③ · ⑤ · ⑫ · ⑬ · ⑭ · ⑮ · ⑯ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
- 18개선HS 10.1← ④ · ⑤ · ⑬ · ⑭ · ⑮ · ⑯ · ⑰ 결과를 이어받음이 단계 선택 ›
단계별 하는 일과 결과물 펼쳐 보기
| 단계 | HS 조항 | 하는 일 | 결과물(예) |
|---|---|---|---|
| 조직상황 경제적 번영 1 · 사회적가치 1 | 4.1~4.3 | 조직의 내·외부 이슈(기후변화가 관련 이슈인지 포함), 이해관계자와 그 요구사항, 경영시스템 적용범위를 정합니다. | 내·외부 이슈 표(PESTEL·SWOT) 이해관계자와 요구사항 표(경영시스템으로 다룰 것 표시) 적용범위 선언문 |
| 법규파악 경제적 번영 2 · 사회적가치 2 | 준수의무(예: ISO 14001·45001 6.1.3) | 회사가 반드시 지켜야 할 법규와 그 밖의 요구사항(준수의무)을 파악해 등록하고, 준수 평가 계획(방법·주기·평가자)을 세웁니다. 실제 평가는 준수평가 단계(사회적가치 갈래)에서 합니다. 법령 이름까지만 적으니, 조문과 처벌 내용은 법령 원문으로 확인하십시오. | 준수의무 등록부: 법규·요구사항 / 관련 활동 / 담당 / 확인 주기 준수 평가표 확인할 곳(국가법령정보센터 등) 표시 |
| 리스크평가 경제적 번영 3 · 사회적가치 3 | 6.1 | 1 조직상황에서 파악한 이슈·요구사항을 바탕으로 다룰 리스크와 기회를 정하고, 고른 표준에 맞는 평가표로 평가해 조치를 정합니다. | 표준별 평가표: ISO 9001 리스크·기회, ISO 14001 환경측면·환경영향, ISO 45001 위험성평가, ISO 37001 부패 리스크, ESG 이중 중대성 조치 계획(조치·책임·기한·효과성 확인 방법) |
| 목표수립 경제적 번영 4 · 사회적가치 4 | 5.2·6.2 | 방침과 일관된 목표를 관련 기능·계층(부서·직급)에 세우고, 목표마다 할 일·자원·책임자·완료 시기·결과 평가 방법을 계획합니다. | 방침 초안(표준별 약속 포함) 목표·성과지표(KPI) 표: 산식·측정 주기·책임 부서·기한 목표 달성 실행 계획 |
| 계측기관리 경제적 번영 5 · 사회적가치 6 | 7.1 · ISO 9001 7.1.5 | 모니터링·측정에 쓰는 계측기를 등록하고 교정·검증 주기를 정해 관리합니다. 교정에서 벗어난 계측기로 잰 결과는 유효한지 평가합니다. | 계측기 관리대장: 관리번호 / 장비 / 측정 범위·분해능 / 사용 공정 / 교정 주기·기관 / 차기 교정일 교정·검증 계획과 판정 기준 교정 벗어남 발견 시 조치 기록(이전 측정 결과의 유효성 평가) |
| 자격인정 경제적 번영 6 · 사회적가치 7 | 7.2·7.3 | 직무마다 필요한 역량(교육·훈련·경험·자격)을 정하고, 사람마다 충족하는지 평가해 자격을 인정합니다. 모자라면 교육·훈련으로 채우고 그 유효성을 확인합니다. | 직무별 역량 기준표: 직무 / 학력·교육 / 훈련 / 경험 / 자격·면허 / 인정 방법 자격 인정 현황표: 충족·부족 / 조치 / 유효기간 교육훈련 계획과 유효성 평가 |
| 문서화된 정보 관리 경제적 번영 7 · 사회적가치 8 | 7.5 | 문서 체계와 번호를 정하고, 문서의 작성·검토·승인·배포·개정·폐기를 관리합니다. 기록은 보관·보호·보존기간을 정해 관리합니다. | 문서 목록: 문서번호 / 문서명 / 개정 / 시행일 / 주관 / 배포처 기록 보존 기간표: 기록 / 관련 조항 / 보존 기간 / 보관 장소·매체 / 폐기 방법 문서 작성·개정·배포 흐름과 전자문서 접근권한·백업 |
| 외부 출처 문서화된 정보 관리 경제적 번영 8 · 사회적가치 9 | 7.5.3 | 표준·법령·고객 도면과 사양서·공급자 자료처럼 밖에서 받은 문서를 식별해 등록합니다. 최신본인지 정기적으로 확인해 필요한 곳에 배포하고, 옛 판은 회수합니다. | 외부 출처 문서 목록: 문서명 / 발행처 / 판·개정일 / 입수일 / 관리 부서 / 최신본 확인 방법·주기 / 배포처 최신본 확인 절차(표준·법령·고객 포털) 접수·검토·배포·회수 기록 |
| 계약관리 경제적 번영 9 | 8.1 · ISO 9001 8.2 | 견적·주문·계약 전에 고객 요구사항(법적 요구·납기·품질·특별 요구)을 정하고 이행할 수 있는지 검토합니다. 계약 변경과 고객 의사소통도 관리합니다. | 계약 검토 체크리스트: 검토 항목 / 확인 내용 / 결과 계약 대장: 계약번호 / 고객 / 품목·서비스 / 수량·납기 / 특별 요구 / 검토일 / 변경 이력 계약 변경 관리 흐름과 고객 의사소통 기록 |
| 설계개발관리 경제적 번영 10 | 8.1 · ISO 9001 8.3 | 설계·개발을 단계별로 계획하고 입력(요구사항)을 정합니다. 검토·검증·타당성 확인을 거쳐 출력(설계 결과)을 승인하고, 설계 변경을 관리합니다. 설계·개발을 하지 않으면 적용범위 제외의 타당성(제외해도 되는 이유)을 밝힙니다. | 설계·개발 계획: 단계 / 활동 / 산출물 / 검토·검증·타당성 확인 / 책임 / 일정 설계 입력·출력 목록과 검토 회의록 틀 설계 변경 관리 기록 |
| 공급자관리 경제적 번영 11 · 사회적가치 10 (공급자·도급관리) | 8.1 · ISO 9001 8.4 | 외부 제공자(공급자·외주처)를 평가해 선정하고, 성과를 모니터링해 다시 평가합니다. 받는 제품·서비스를 어떻게 검증할지와 공급자에게 전달할 요구사항도 정합니다. | 공급자 평가·선정 기준: 평가 항목 / 배점 / 합격 기준 승인 공급자 목록: 공급자 / 공급 품목 / 등급 / 평가일 / 재평가 주기 공급자 성과 평가표와 수입검사·검증 방법 |
| 공정관리 경제적 번영 12 · 사회적가치 11 (운용관리) | 8.1·6.3 · ISO 9001 8.5·8.6 | 공정 흐름을 정리하고, 리스크평가·법규파악(준수의무)에서 정한 조치를 공정·업무마다 운용 관리 기준(관리 항목·기준·방법·주기·담당·기록)으로 만듭니다. 작업표준, 특수공정(만든 뒤 검사만으로는 결과를 다 확인하기 어려운 공정)의 유효성 확인, 식별과 추적성, 출하 승인도 다룹니다. 계획된 변경과 의도하지 않은 변경도 관리합니다(옛 "관리계획"을 포함). | 공정 흐름도와 운용 관리 기준(QC 공정도·관리계획서), 공정·업무 / 관리 항목 / 기준 / 방법·주기 / 담당 / 기록 / 이상 시 조치 작업표준 목록·특수공정 유효성 확인 계획, 식별·추적성·출하 승인 기준 변경 관리표: 계획된 변경·의도하지 않은 변경의 결과 검토 |
| 부적합품관리 경제적 번영 13 | ISO 9001 8.7 | 경제적 번영 갈래(ISO 9001 기반)에만 해당합니다. 이 갈래 표준(ISO 9001 · IATF 16949 · ISO 13485 · ISO 19443 · ISO 22000 · ISO 21001)에서 요구사항에 맞지 않는 제품·서비스(부적합품)를 식별·격리해 의도하지 않게 쓰이거나 인도되지 않게 합니다. 재작업·특채·폐기 같은 처리와 승인·재검증은 기록으로 남깁니다. 원인을 없애는 시정조치와 환경·안전보건 등 다른 표준의 부적합은 부적합·시정조치 단계에서 다룹니다. | 부적합품 처리 기준: 유형 / 판정 권한 / 처리(재작업·수리·특채·폐기·반품) / 승인 / 고객 통보 부적합품 대장: 발생일 / 공정·품목 / 내용 / 수량 / 처리 / 재검증 / 시정조치 필요 여부 식별·격리 표시 방법 |
| 비상시 대비 및 대응 사회적가치 12 | ISO 14001·45001 8.2 | 화재·누출·폭발·정전·자연재해·정보 유출 같은 비상 상황을 찾아 대응 절차·연락 체계·장비를 정합니다. 정기적으로 훈련하고, 그 결과로 절차를 고칩니다. | 비상 상황 식별표: 비상 상황 / 장소·공정 / 잠재 영향 / 가능성 / 대응 수준 비상 대응 절차: 초기 대응 / 연락 체계 / 장비·자원 / 복구 / 외부 기관 통보 훈련 계획과 결과 평가 |
| 분석 및 평가 경제적 번영 14 · 사회적가치 13 | 9.1 | 무엇을 언제 어떻게 모니터링·측정할지 정하고, 모은 데이터(목표 달성·고객만족·공정·공급자·부적합 등)를 분석해 경영시스템의 성과와 효과성을 평가합니다. | 모니터링·측정 항목표: 대상 / 지표·산식 / 방법 / 주기 / 담당 / 기준 데이터 분석 결과: 추이·목표 대비·원인 평가 결론과 개선 기회, 경영검토 입력 |
| 준수평가 사회적가치 14 | ISO 14001·45001 9.1.2 | 2 법규파악에서 등록한 법규와 그 밖의 요구사항을 실제로 지키고 있는지 증빙(지키고 있음을 보여 주는 자료)으로 정기적으로 평가하고, 지키지 못한 것은 조치하며 준수 상태를 기록합니다. | 준수 평가표: 법규·요구사항 / 요구 요지 / 적용 대상 / 평가 방법 / 증빙 / 결과(준수·부분·미준수·확인 필요) / 조치 준수 평가 계획: 주기·평가자 미준수 조치 기록과 경영검토 입력 |
| 내부심사 경제적 번영 15 · 사회적가치 15 | 9.2 | 계획된 주기로 내부심사를 하기 위한 심사 프로그램과 심사 계획을 세우고, 체크리스트로 심사해 결과를 보고합니다. | 연간 내부심사 프로그램·심사 계획(범위·기준·심사원·일정) 조항·프로세스별 체크리스트 심사 보고서·부적합 보고서 |
| 경영검토 경제적 번영 16 · 사회적가치 16 | 9.3 | 최고경영자가 계획된 주기로 경영시스템의 적절성·충족성·효과성을 검토하도록 입력 자료를 정리하고, 결정 사항을 남깁니다. | 경영검토 입력 정리: 이전 조치, 이슈·이해관계자 변화, 성과(목표·부적합·모니터링·심사 결과), 개선 기회 경영검토 보고서: 결정 사항·변경 필요·자원 후속 조치 목록 |
| 부적합·시정조치 경제적 번영 17 · 사회적가치 17 | 10.2 | 부적합에 대처하고, 원인을 찾아 없애 재발을 막고, 조치의 효과성을 확인합니다. | 부적합 보고서(현상·영향·즉시 조치) 원인분석(왜-왜 분석·특성요인도) 시정조치 계획과 효과성 확인 기록 |
| 참여·협의 및 의사소통 사회적가치 5 | 5.4·7.4 | 근로자와 이해관계자가 참여·협의하는 대상과 방법(산업안전보건위원회·노사협의회 등)을 정하고, 무엇을·언제·누구에게·어떻게·누가 알리는지 내·외부 의사소통 계획을 세우며, 우려 제기·신고 창구와 보복 금지를 마련합니다. | 참여·협의 대상·방법표: 협의 사항(ISO 45001 5.4 d) / 참여 사항(5.4 e) / 협의체·방법 / 주기 / 기록 내·외부 의사소통 계획: 무엇을 / 언제 / 누구에게 / 어떻게 / 누가(HS 7.4) 우려 제기·신고 창구와 처리 절차(ISO 37001 8.9 · ISO 37301 8.3) |
| 개선 경제적 번영 18 · 사회적가치 18 | 10.1 | 경영검토 결정·시정조치 결과·목표 실적·심사 관찰에서 개선 기회를 찾아 적절성·충족성·효과성으로 판단하고, 개선 과제(담당·기한·자원·성과지표)를 세워 실행·효과 확인·표준화하며, 그 결과를 다음 회차의 조직상황·목표로 되돌립니다. 부적합의 원인 제거는 부적합·시정조치 단계에서 다룹니다. | 개선 판단표 — 관점(적절성·충족성·효과성·전략 연계) / 판단 / 근거 목표 달성도와 개선 기회 목록 — 출처 / 개선 기회 / 기대 효과 / 우선순위 개선 과제 관리대장 — 과제 / 담당 / 기한 / 자원 / 성과지표(현재 → 목표) / 효과 확인 / 상태 |
경제적 번영 운영: 단계별 연관도 18개 단계의 입력과 출력, 그림과 도표로 보기 펼쳐 보기
경제적 번영 운영의 18단계는 따로 쓰는 기능이 아니라 하나로 이어진 경영시스템입니다. 연결은 ISO 9001(8장 제품·서비스 실현)을 바탕으로 ISO 9001·14001·45001 의 요구사항을 근거로 정했습니다. 앞 단계의 결과(출력)가 다음 단계의 입력이 되고, 경영검토 결정(9.3.3)·부적합·시정조치(10.2)·분석 결과(9.1)는 앞 단계로 되돌아가 다음 회차를 고칩니다. 아래 그림에서 단계를 누르면 그 단계가 받는 입력(초록)과 보내는 출력(파랑)만 보이고, 아래에 연결마다의 까닭(표준 조항)이 나옵니다.
단계를 누르거나 Tab 키로 고른 뒤 Enter 를 누르면, 그 단계가 어디서 무엇을 받고 어디로 무엇을 보내는지 아래에 나옵니다.
한눈에 보기: 단계마다 받는 단계와 보내는 단계
번호에 마우스를 올리면 그 연결로 넘기는 것과 근거가 보입니다. 주황 번호는 되먹임(뒤 단계 → 앞 단계)이고, 줄을 누르면 위 그림에서 그 단계를 고릅니다.
칸 표(받는 단계 × 보내는 단계)로 자세히 보기 펼쳐 보기
도표: 경제적 번영 18개 단계의 입력·출력표
줄 = 받는 단계, 칸 = 보내는 단계. ● 앞 단계에서 받는 입력 · ◆ 뒤 단계에서 되돌아오는 입력(되먹임). 맨 오른쪽은 받는 입력 수, 맨 아래는 보내는 출력 수입니다. 칸에 마우스를 올리면 그 연결의 까닭(표준 조항)이 보입니다.
| 받는 단계 ＼ 보내는 단계 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 입력 수 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 조직상황 | ◆ | ◆ | 2 | ||||||||||||||||
| 2 법규파악 | ● | ◆ | 2 | ||||||||||||||||
| 3 리스크평가 | ● | ● | ◆ | ◆ | ◆ | 5 | |||||||||||||
| 4 목표수립 | ● | ● | ● | ◆ | ◆ | 5 | |||||||||||||
| 5 계측기관리 | ● | ● | ◆ | 3 | |||||||||||||||
| 6 자격인정 | ● | ● | ● | ◆ | 4 | ||||||||||||||
| 7 문서화된 정보 관리 | ● | ● | 2 | ||||||||||||||||
| 8 외부 출처 문서화된 정보 관리 | ● | ● | 2 | ||||||||||||||||
| 9 계약관리 | ● | ● | ● | 3 | |||||||||||||||
| 10 설계개발관리 | ● | ● | ● | 3 | |||||||||||||||
| 11 공급자관리 | ● | ● | ● | ● | 4 | ||||||||||||||
| 12 공정관리 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | 9 | |||||||||
| 13 부적합품관리 | ● | ● | ● | ● | 4 | ||||||||||||||
| 14 분석 및 평가 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | 7 | |||||||||||
| 15 내부심사 | ● | ● | ● | ● | ◆ | 5 | |||||||||||||
| 16 경영검토 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ◆ | ◆ | 11 | |||||||
| 17 부적합·시정조치 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | 6 | ||||||||||||
| 18 개선 | ● | ● | ● | ● | ● | 5 | |||||||||||||
| 출력 수 | 9 | 11 | 11 | 4 | 3 | 2 | 2 | 0 | 6 | 2 | 4 | 3 | 3 | 5 | 3 | 6 | 5 | 3 |
- AI가 만든 결과물은 참고용 초안이며, 귀사가 검토·승인한 뒤 씁니다. 인증 결과를 보장하지 않습니다.
- eiso에서 에이전트는 특정 회사의 문서를 인위적으로 작성하거나 검토하지 않습니다(이행 컨설팅·교육은 eiso와 별도로 경영시스템 지원 및 교육 문의).
표준 및 운영 단계 선정
운영하는 표준을 고르면 그 표준의 요구사항에 맞춰 고른 단계의 업무 초안을 씁니다. 요구사항은 ISO 표준들이 공통으로 쓰는 장 구성(조화로운 구조, HS)의 장·절과, 표준마다 다른 고유 요구로 이루어집니다(예: ISO 14001은 환경측면·준수 평가, ISO 45001은 위험성평가·근로자 참여).
여러 표준을 고르면 공통 요구는 한 번만 쓰고, 표준 고유 요구는 표준 이름을 붙여 따로 씁니다. 표준당 이용권(1개 표준 연 30만원, 표준이 하나 늘 때마다 10만원, 부가세 별도): 단계별로 팔지 않고, 미리 결제하지도 않습니다.
이용권이 없는 표준으로 "AI로 작성"을 누르면 비용을 먼저 안내하고, 동의하시면 그 자리에서 결제한 뒤 이어서 작성합니다.
AI 작성 연결 전에는 "담당자에게 문의"로 남겨 주십시오.입력한 뒤 "AI로 작성"을 누르십시오. 비용 안내에 동의하면 결제 화면이 열리고, 결제를 마치면 이 쪽으로 돌아와 입력한 내용 그대로 이어집니다.
결과물은 문서 완성도 점검(80점) 뒤에 나옵니다. 화면 결제(카드·간편결제)는 10월 22일에 열 예정입니다. 그 전이거나 계좌 입금을 원하시면 "담당자에게 문의"를 누르십시오. 담당자가 금액과 입금 방법을 안내하고, 입금을 확인한 뒤 열어 드립니다(eiso 비용 안내).
※ AI가 만든 결과물은 참고용 초안이며 인증 취득을 보장하지 않습니다.: 에이전트 eiso.co.kr
