Sổ sự không phù hợp, hành động khắc phục hoạt động trên không gian làm việc của công ty. Tên và nội dung được mã hóa bằng khóa riêng của mỗi công ty; tệp bằng chứng gốc được để trong thư mục trên máy tính của quý công ty (sổ chỉ ghi tên và vị trí tệp). Các mục đã trao đổi bằng "Trao đổi sự không phù hợp" ở
19 Sự không phù hợp, hành động khắc phục có thể lưu vào sổ này hoặc nhập một lần.
Sổ sự không phù hợp, hành động khắc phục: trình tự 10.2 của cấu trúc hài hòa trong một sổ
Ứng phó với sự không phù hợp (khắc phục tức thời) → tìm nguyên nhân (mã nguyên nhân, phương pháp phân tích) → xác định và thực hiện hành động khắc phục → xác nhận hiệu lực → người phê duyệt kết thúc. Khi quá hạn trả lời, hoàn thành, xác nhận thì được đánh dấu; có thể bắt đầu ngay bằng "Mở hành động khắc phục" từ sản phẩm không phù hợp, khiếu nại, 8D, sự kiện, mục cần xem xét, mục tiêu không đạt. Khi soạn 19 Sự không phù hợp, hành động khắc phục bằng AI, số liệu của sổ này được đưa vào; 18 Xem xét của lãnh đạo nhận tình trạng hành động khắc phục.
- ① Phát hànhĐăng ký trực tiếp hoặc mở từ dữ liệu vận hành, sổ trao đổi. Mức độ (nặng, nhẹ, điểm quan sát) xác định hạn trả lời.
- ② Nguyên nhân, biện phápGhi mã nguyên nhân, phương pháp phân tích (5Why, 4M1E, xương cá…), hành động khắc phục, triển khai ngang, người phụ trách.
- ③ Thực hiện, xác nhậnGhi ngày hoàn thành thì hạn xác nhận được xác định; không hiệu lực thì trở về lập biện pháp.
- ④ Phê duyệt kết thúcNgười phê duyệt kết thúc khi có đủ ngày hoàn thành, ngày xác nhận và kết quả "có hiệu lực".
Nguyên tắc: Đánh giá và hạn chỉ để tham khảo; quyết định cuối cùng do quý công ty. Giá trị hạn mặc định (trả lời nặng 10 ngày, nhẹ 30 ngày, hoàn thành 3 tháng, xác nhận 30 ngày sau hoàn thành) được đổi trong cài đặt. Sự kiện bảo mật (nêu quan ngại, điều tra) chỉ người được xem mới mở hành động khắc phục. Không dùng để huấn luyện AI.
Sổ sự không phù hợp, hành động khắc phục của tôi