Xác định nội dung và cách thức người lao động và các bên quan tâm tham gia · tham vấn (hội đồng an toàn vệ sinh lao động, hội nghị người lao động…), lập kế hoạch trao đổi thông tin nội bộ · bên ngoài (nội dung gì · khi nào · cho ai · cách nào · ai thực hiện), và thiết lập kênh nêu quan ngại · tố giác cùng cam kết không trả đũa.
Giá trị xã hội: Bước được kế thừa: 1 Bối cảnh tổ chức · 2 Xác định yêu cầu pháp luật
Kết quả của bước này được dùng tiếp ở: 3 Đánh giá rủi ro · 4 Thiết lập mục tiêu · 7 Công nhận năng lực · 10 Quản lý nhà cung cấp · nhà thầu · 11 Kiểm soát vận hành · 12 Chuẩn bị và ứng phó tình huống khẩn cấp · 15 Đánh giá nội bộ · 16 Xem xét của lãnh đạo · 17 Sự không phù hợp và hành động khắc phục