Đăng ký thành viên

• Điều khoản sử dụng Xem toàn văn

  Chương 1. Quy định chung Điều 1 (Mục đích) Điều khoản này quy định điều kiện, thủ tục sử dụng và quyền, nghĩa vụ của người sử dụng, đơn vị vận hành và đơn vị bán hàng đối với dịch vụ của trang web eiso (Nền tảng hệ thống quản lý ISO ứng dụng AI; eiso.co.kr, sau đây gọi là "trang web") do AGENT Co., Ltd (sau đây gọi là "đơn vị vận hành" hoặc "đơn vị bán hàng") vận hành, và đối với quyền sử dụng eiso (quyền soạn tài liệu bằng tính năng AI) do cùng công ty này bán. Điều 2 (Đơn vị vận hành và đơn vị bán hàng) 1. Đơn vị vận hành và đơn vị bán hàng đều là AGENT Co., Ltd. Đơn vị vận hành vận hành và cung cấp trang web, dịch vụ thành viên, kho tư liệu (Thu thập thông tin) và các tính năng AI (xây dựng · vận hành hệ thống quản lý, soạn giáo trình, v.v.), đồng thời với tư cách đơn vị bán hàng là bên chịu trách nhiệm đối với hợp đồng bán quyền sử dụng eiso, việc thu tiền, lập biên lai · hóa đơn, hủy · hoàn tiền. 2. Nội dung kho tư liệu, tài liệu căn cứ mà tính năng AI sử dụng và hướng dẫn hỗ trợ hệ thống quản lý · đào tạo cũng do đơn vị vận hành cung cấp. Đơn vị vận hành không bán riêng tài liệu (tệp). eiso được vận hành độc lập, không thuộc về bất kỳ tổ chức chứng nhận nào; việc đánh giá và quyết định chứng nhận do tổ chức chứng nhận mà công ty lựa chọn thực hiện độc lập. 3. Thông tin đơn vị vận hành · đơn vị bán hàng: AGENT Co., Ltd, người đại diện LEE HYO MI, số đăng ký kinh doanh 113-81-80099, số đăng ký kinh doanh thương mại điện tử (đang chuẩn bị; sẽ ghi sau khi đăng ký), Room 222, Building 1, 40 Yongmeori-gil, Tangjeong-myeon, Asan-si, Chungcheongnam-do, Republic of Korea, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: Cloudflare, Inc. 4. Liên hệ: Agent, email eiso@eiso.co.kr. Điều 3 (Định nghĩa) 1. "Người sử dụng": thành viên và người không phải thành viên truy cập trang web và sử dụng dịch vụ theo điều khoản này. 2. "Thành viên": người đồng ý với điều khoản này, đăng ký thành viên và được cấp ID. 3. "Bộ tài liệu": quyền Soạn tài liệu hệ thống quản lý được hiển thị theo từng tiêu chuẩn tại "Hướng dẫn chi phí eiso", tức quyền soạn sổ tay · quy trình · hướng dẫn · biểu mẫu của tiêu chuẩn đó bằng tính năng AI (ngôn ngữ soạn: tiếng Hàn · tiếng Anh · tiếng Việt). Không phải là bán tài liệu (tệp). 4. "Quyền sử dụng": quyền soạn tài liệu bằng tính năng AI theo tiêu chuẩn hoặc số lượt đã thanh toán (Soạn giáo trình, giáo án · Soạn tài liệu riêng lẻ · Vận hành hệ thống quản lý tính theo lượt, Soạn tài liệu hệ thống quản lý (bộ tài liệu) · Soạn tài liệu tích hợp · Ứng phó sửa đổi tiêu chuẩn tính theo tiêu chuẩn). 5. "Kết quả AI": bản nháp tài liệu · giáo trình · giáo án · câu trả lời do tính năng AI tạo ra. Điều 4 (Đăng tải và sửa đổi điều khoản) 1. Đơn vị vận hành đăng điều khoản này trên trang web. 2. Khi sửa đổi điều khoản, đơn vị vận hành thông báo ngày áp dụng và lý do sửa đổi từ 7 ngày trước ngày áp dụng. Sửa đổi bất lợi cho người sử dụng được thông báo từ 30 ngày trước và gửi email cho thành viên. 3. Thành viên không đồng ý với điều khoản sửa đổi có thể rút khỏi thành viên. Hợp đồng mua đã ký trước đó áp dụng điều khoản tại thời điểm ký. 4. Những nội dung không có trong điều khoản này tuân theo các luật liên quan của Hàn Quốc, như Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử và Luật Quy chế điều khoản hợp đồng mẫu. Chương 2. Thành viên Điều 5 (Đăng ký thành viên) 1. Đăng ký thành viên miễn phí. Khi điền mẫu đăng ký và đồng ý với điều khoản này và Chính sách xử lý thông tin cá nhân, quý khách trở thành thành viên ngay. 2. Đơn vị vận hành có thể không nhận hoặc hủy sau đó việc đăng ký trong các trường hợp sau: dùng thông tin của người khác, dùng thông tin sai sự thật, đăng ký lại sau khi bị mất tư cách do vi phạm điều khoản này. 3. Trang web này dành cho người phụ trách của doanh nghiệp, tổ chức; trẻ em dưới 14 tuổi không được đăng ký thành viên. Điều 6 (Thông tin thành viên, ID và mật khẩu) 1. Thành viên phải sửa lại thông tin đã khai khi đăng ký nếu có thay đổi. Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm về bất lợi phát sinh do không sửa. 2. Thành viên tự quản lý ID và mật khẩu, không được cho người khác mượn hoặc dùng chung. Nhiều người phụ trách của cùng một công ty đăng ký riêng. 3. Khi biết ID bị dùng trái phép, thành viên phải đổi mật khẩu ngay và báo cho đơn vị vận hành. 4. Đơn vị vận hành bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng theo Chính sách xử lý thông tin cá nhân. Điều 7 (Rút khỏi thành viên và mất tư cách) 1. Thành viên có thể yêu cầu rút khỏi thành viên bất cứ lúc nào qua email; đơn vị vận hành xử lý không chậm trễ. 2. Khi rút khỏi thành viên, quyền sử dụng còn lại sẽ mất. Khi quý khách yêu cầu rút, chúng tôi sẽ thông báo quyền sử dụng còn lại và hoàn tiền phần đủ điều kiện theo Điều 16 rồi mới xử lý việc rút. 3. Đơn vị vận hành có thể hạn chế sử dụng hoặc hủy tư cách nếu thành viên thuộc một trong các trường hợp sau: phát hiện lý do tại khoản 2 Điều 5, thực hiện hành vi bị cấm tại Điều 18, dùng chương trình tự động để tải tài liệu số lượng lớn hoặc lạm dụng tính năng AI. Chương 3. Dịch vụ Điều 8 (Nội dung dịch vụ) Đơn vị vận hành cung cấp các dịch vụ sau. Nội dung chi tiết · giá · số lần sử dụng theo hướng dẫn trên màn hình tương ứng của trang web. 1. Kho tư liệu (Thu thập thông tin): miễn phí cho thành viên (giới hạn số tệp tải xuống mỗi người mỗi ngày). 2. Tính năng AI: Tìm tài liệu liên quan ISO (miễn phí cho thành viên), Soạn giáo trình, giáo án, Soạn tài liệu hệ thống quản lý, Soạn tài liệu tích hợp hệ thống quản lý, Ứng phó sửa đổi tiêu chuẩn, Soạn tài liệu riêng lẻ, 20 bước vận hành hệ thống quản lý (thanh toán khi bấm "Soạn bằng AI") và quyền đánh giá nội bộ một lượt chỉ dùng riêng đánh giá nội bộ (một tiêu chuẩn, 30 ngày kể từ lần dùng đầu), Vận hành hệ thống quản lý AI (10 bước theo ISO/IEC 42001, quyền sử dụng nền tảng; thanh toán khi bấm "Soạn bằng AI"). 3. Trợ lý hướng dẫn trang web, Câu hỏi thường gặp, Hỏi đáp, Liên hệ về hệ thống quản lý. 4. Màn hình hướng dẫn và đăng ký quyền sử dụng (quyền soạn tài liệu) do đơn vị bán hàng bán. Điều 9 (Thời gian sử dụng và tạm dừng) 1. Về nguyên tắc, dịch vụ được cung cấp 24 giờ mỗi ngày, quanh năm. Tuy nhiên dịch vụ có thể tạm dừng do bảo trì, sự cố thiết bị, sự cố hoặc vượt hạn mức của nhà cung cấp dịch vụ AI. 2. Tính năng AI có giới hạn số lần sử dụng mỗi ngày cho mỗi thành viên và cho toàn trang web. 3. Khi dừng dịch vụ lâu dài hoặc chấm dứt dịch vụ, đơn vị vận hành thông báo trước 30 ngày và đơn vị bán hàng hoàn tiền phần quyền sử dụng còn lại. Điều 10 (Tính chất của kết quả AI) 1. Kết quả AI là bản nháp tham khảo. Người sử dụng phải xem xét · sửa đổi · phê duyệt cho phù hợp với thực tế công ty trước khi dùng. 2. Kết quả AI không bảo đảm việc đạt chứng nhận hay kết quả chứng nhận. 3. Nội dung nhập vào tính năng AI chỉ được dùng để tạo bản nháp và không được lưu trên trang web. Việc xử lý tuân theo Chính sách xử lý thông tin cá nhân. Người sử dụng không được nhập thông tin cá nhân hay bí mật kinh doanh của người khác. 4. Trang web thông báo trên màn hình rằng kết quả do AI tạo ra. Khi công bố kết quả AI ra bên ngoài, người sử dụng có thể phải cho biết đó là sản phẩm do AI tạo ra theo các quy định liên quan, như Luật cơ bản về phát triển trí tuệ nhân tạo và xây dựng nền tảng tin cậy của Hàn Quốc. Điều 11 (Tính khách quan) 1. Để giữ tính khách quan, trên eiso đơn vị vận hành không soạn thảo hay xem xét một cách thủ công tài liệu của từng công ty; người phụ trách hướng dẫn cách dùng và chi phí sử dụng. Hỗ trợ xây dựng, duy trì và đào tạo được trao đổi, ký hợp đồng và cung cấp riêng ngoài eiso qua "Liên hệ về hệ thống quản lý". 2. Việc sử dụng dịch vụ không ảnh hưởng đến việc đánh giá · quyết định chứng nhận của bất kỳ tổ chức chứng nhận nào. Chương 4. Mua và thanh toán Điều 12 (Hợp đồng mua) 1. Người sử dụng đồng ý với số tiền được thông báo khi bấm "Soạn bằng AI" tại từng tính năng để thanh toán, hoặc đăng ký quyền sử dụng bằng đơn đăng ký (chuyển khoản) tại "Hướng dẫn chi phí eiso". 2. Hợp đồng mua được ký giữa người sử dụng và đơn vị bán hàng, và có hiệu lực khi thanh toán bằng thẻ · thanh toán đơn giản được chấp thuận hoặc khi đơn vị bán hàng xác nhận đã nhận tiền. 3. Đơn vị bán hàng có thể không chấp nhận nếu nội dung đăng ký sai sự thật hoặc không rõ ràng, và hoàn lại số tiền đã nhận. Điều 13 (Giá và thanh toán) 1. Giá theo "Hướng dẫn chi phí eiso", chưa gồm thuế GTGT (VAT). Số tiền thanh toán bằng thẻ · thanh toán đơn giản đã gồm 10% VAT. 2. Thanh toán bằng thẻ · thanh toán đơn giản (PaySSAM) hoặc chuyển khoản vào tài khoản tại Hàn Quốc của đơn vị bán hàng. Hạng mục tính bằng VND chỉ thanh toán bằng chuyển khoản (chuyển tiền ra nước ngoài). 3. Won và VND được tính riêng; phí chuyển tiền do người chuyển chịu. Điều 14 (Biên lai · hóa đơn) Đơn vị bán hàng lập biên lai · hóa đơn GTGT · biên lai tiền mặt theo lựa chọn của người sử dụng trong đơn đăng ký và gửi qua email. Điều 15 (Cung cấp) 1. Quyền sử dụng được mở ngay cho ID thành viên đã thanh toán khi thanh toán được xác nhận; người sử dụng soạn tài liệu bằng tính năng đó và tải xuống dạng Word · PPT. 2. Đơn vị vận hành và đơn vị bán hàng không bán hay gửi riêng tài liệu (tệp). Soạn tài liệu hệ thống quản lý ESG sẽ được mở ngay khi chuẩn bị xong. 3. Quyền Soạn tài liệu hệ thống quản lý (bộ tài liệu) · Soạn tài liệu tích hợp · Ứng phó sửa đổi tiêu chuẩn được giữ không thời hạn; khi tiêu chuẩn được sửa đổi có thể soạn lại theo bản sửa đổi mới nhất. Điều 15-2 (Những phần được dùng miễn phí) 1. Soạn giáo trình, giáo án: mỗi hội viên được soạn miễn phí 1 lượt mỗi tháng (theo lịch giờ Hàn Quốc). Phạm vi của 1 lượt giống lượt đã thanh toán (tối đa 40 slide PPT gồm trang bìa, giáo trình Word 100 trang) và áp dụng việc xem trước rồi mới nhận theo Điều 17; nếu chọn "Hoàn tiền" thì lượt miễn phí của tháng đó được trả lại (không hoàn bằng tiền). Nếu còn lượt đã thanh toán thì lượt đó được dùng trước. Lượt miễn phí chưa dùng không được chuyển sang tháng sau. 2. Vận hành hệ thống quản lý (bao gồm Vận hành hệ thống quản lý ICT): mỗi hội viên được dùng thử miễn phí một lần với một tiêu chuẩn đã chọn, trong 7 ngày kể cả ngày bắt đầu (sau đây gọi là "dùng thử miễn phí"). Không thể đăng ký nếu đã có vé vận hành còn hạn; số lượt dùng chức năng AI mỗi ngày giống khoản 2 Điều 9. 3. Dùng thử miễn phí không cần đăng ký thẻ hay phương thức thanh toán nào, tự kết thúc khi hết thời gian và không tự động thanh toán. Để tiếp tục dùng, hãy thanh toán vé sử dụng. Hồ sơ đã lưu vào không gian làm việc của công ty trong thời gian dùng thử được giữ theo thời hạn lưu trữ của không gian làm việc đó. 4. Lượt miễn phí và dùng thử miễn phí không được hoàn tiền, đổi sang quyền sử dụng khác hay chuyển cho người khác. 5. Để vận hành dịch vụ (bao gồm chi phí AI), đơn vị vận hành có thể giới hạn số lượt dùng thử miễn phí được bắt đầu mỗi ngày. Nếu lạm dụng điều này, chẳng hạn một người dùng nhiều ID để lặp lại ưu đãi miễn phí, đơn vị vận hành có thể chấm dứt ưu đãi miễn phí hoặc hạn chế việc sử dụng. 6. Khi thay đổi hoặc chấm dứt ưu đãi miễn phí, đơn vị vận hành sẽ thông báo theo Điều 4. Lượt dùng thử đã bắt đầu được dùng đến hết thời gian. Điều 15-3 (Thành viên doanh nghiệp) 1. Thành viên doanh nghiệp là chế độ hội viên trong đó một công ty (hoặc một cá nhân) trả phí thường niên và dùng số điểm đã định trong 1 năm cho các chức năng trả phí của eiso. Phí thường niên là 1.000.000 KRW (chưa gồm VAT) và số điểm là 1.500.000 điểm. 1 điểm tương đương 1 KRW theo giá của thành viên thường; khi dùng chức năng, số điểm bằng giá thành viên thường (chưa gồm VAT) trong «Hướng dẫn chi phí eiso» sẽ bị trừ. 2. Một người đại diện đăng ký thành viên doanh nghiệp tại màn hình đăng ký thành viên. Khi đăng ký, người đó trở thành thành viên thường ngay; khi người bán xác nhận đã nhận phí thường niên, người vận hành phê duyệt thành viên doanh nghiệp. Thời hạn là 1 năm kể từ ngày phê duyệt (đến ngày trước ngày tương ứng của năm sau); không tự động gia hạn, không tự động thanh toán. 3. Điều kiện cơ bản là 3 người phụ trách, kể cả người đại diện; mỗi người phụ trách thêm là 100.000 KRW/năm (chưa gồm VAT). Người đại diện mời thành viên đã đăng ký làm người phụ trách trong «Quản lý thành viên doanh nghiệp»; khi người được mời chấp nhận, người đại diện và người phụ trách dùng chung điểm và các quyền sử dụng đã mở bằng điểm. Ai đã dùng điểm, khi nào và cho chức năng nào được hiển thị trong «Quản lý thành viên doanh nghiệp». Thành viên doanh nghiệp đăng ký với tư cách cá nhân chỉ do bản thân 1 người dùng. 4. Để sử dụng công bằng, việc soạn bằng AI của toàn bộ thành viên doanh nghiệp (người đại diện và mọi người phụ trách) tối đa 30 lần mỗi tháng (theo lịch giờ Hàn Quốc); số lần mỗi ngày của mỗi người phụ trách theo khoản 2 Điều 9. 5. Điểm còn lại sẽ hết khi kết thúc thời hạn và không chuyển sang kỳ sau. Sau khi dùng hết điểm (điểm còn lại dưới 30.000 điểm), chỉ thành viên doanh nghiệp mới có thể nạp thêm bằng cách trả 500.000 KRW (750.000 điểm) hoặc 1.000.000 KRW (1.500.000 điểm) (chưa gồm VAT). Điểm nạp thêm được dùng trong thời hạn đó. 6. Phí thường niên được hoàn toàn bộ nếu chưa dùng điểm nào trong 7 ngày kể từ ngày phê duyệt. Sau đó, hoàn theo tỷ lệ nhỏ hơn giữa tỷ lệ thời hạn còn lại và tỷ lệ điểm còn lại. Khoản nạp thêm được hoàn toàn bộ nếu chưa dùng điểm nạp nào, hoặc hoàn theo tỷ lệ điểm nạp còn lại nếu đã dùng một phần. Thủ tục hoàn tiền theo khoản 4 và khoản 5 Điều 16; khi hoàn tiền, số điểm tương ứng và tư cách thành viên doanh nghiệp sẽ bị thu hồi. 7. Thành viên doanh nghiệp không liên quan đến chứng nhận. Không ảnh hưởng đến việc đăng ký, đánh giá hay quyết định chứng nhận của bất kỳ tổ chức chứng nhận nào, và không có giảm giá hay ưu đãi chứng nhận. Không được chuyển điểm và quyền sử dụng của thành viên doanh nghiệp cho người khác hoặc dùng để soạn hộ tài liệu cho công ty khác. Chương 5. Rút lại yêu cầu và hoàn tiền Điều 16 (Rút lại yêu cầu và hoàn tiền) 1. Với quyền sử dụng, việc soạn tài liệu (cung cấp nội dung số) bắt đầu cùng lúc với việc thanh toán khi bấm "Soạn bằng AI", nên không áp dụng việc rút lại yêu cầu trong 7 ngày (khoản 2 Điều 17 Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc). Riêng quyền đánh giá nội bộ không bắt đầu thời hạn chỉ bằng việc thanh toán, nên trước lần dùng đầu (bấm "Soạn bằng AI" hoặc bắt đầu đánh giá giả lập ở bước 17 Đánh giá nội bộ) người sử dụng có thể rút lại yêu cầu trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán (khoản 1 Điều 17 cùng luật; nếu mua nhiều lượt thì chỉ các lượt chưa dùng), và khi đã dùng lần đầu thì lượt đó bị hạn chế rút lại yêu cầu (điểm 5 khoản 2 Điều 17 cùng luật). Đơn vị bán hàng thông báo điều này trên màn hình thông báo chi phí trước khi thanh toán và tại "Hướng dẫn chi phí eiso". Đơn vị vận hành không bán tài liệu (tệp) nên cũng không có việc rút lại yêu cầu đối với tệp tài liệu. 2. Quyền sử dụng (số lượt · tiêu chuẩn · quyền đánh giá nội bộ) đã thanh toán trước, bằng bất kỳ phương thức nào, nhưng chưa dùng lần nào được hoàn toàn bộ tiền khi có yêu cầu. Riêng quyền đánh giá nội bộ đã được trừ 30.000 KRW khi thanh toán quyền sử dụng vận hành thì không được hoàn riêng. Lượt giáo trình · giáo án · tài liệu riêng lẻ đã dùng tuân theo "Xem trước rồi mới nhận" tại Điều 17. 3. Nếu nội dung được cung cấp khác với quảng cáo hoặc hợp đồng, người sử dụng có thể rút lại trong 3 tháng kể từ ngày nhận, và trong 30 ngày kể từ ngày biết sự việc. 4. Đơn vị bán hàng thực hiện hoàn tiền. Thanh toán bằng thẻ · thanh toán đơn giản được hủy giao dịch; chuyển khoản được hoàn vào tài khoản người sử dụng trong 3 ngày làm việc. Khi hoàn tiền, quyền sử dụng tương ứng được thu hồi. 5. Yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận qua email (eiso@eiso.co.kr) và chuyển cho đơn vị bán hàng. Điều 17 (Xem trước rồi mới nhận đối với giáo trình · giáo án · tài liệu riêng lẻ) 1. Khi soạn giáo trình · giáo án hoặc tài liệu riêng lẻ bằng lượt đã thanh toán, kết quả được hiển thị trước ở chế độ xem trước. Trong lúc xem trước, không thể sao chép · in · tải xuống. 2. Khi người sử dụng chọn "Nhận bản này", có thể sao chép · tải xuống Word · PPT, và sau đó lượt đó không được hoàn lại. 3. Khi người sử dụng chọn "Hoàn lại", lượt đã dùng được trả lại ngay vào ID thành viên và kết quả đó bị xóa. Lượt được trả lại có thể dùng để soạn lại hoặc hoàn tiền theo khoản 2 Điều 16. 4. Có thể hoàn lại trong 24 giờ kể từ khi soạn xong, tối đa 2 lần mỗi thành viên mỗi tháng (theo lịch giờ Hàn Quốc). Nếu cần nhiều hơn, vui lòng liên hệ người phụ trách. 5. Nếu rời trang mà chưa chọn, kết quả sẽ mất; sau 24 giờ được coi là đã nhận. 6. Không trừ lượt khi soạn bằng AI thất bại hoặc AI không soạn yêu cầu đó. Nếu đóng cửa sổ hoặc mất kết nối trong lúc đang soạn, lượt đó được tính là đã dùng. 7. Nếu lạm dụng chế độ này, như chép lại nội dung xem trước rồi hoàn lại nhiều lần, đơn vị vận hành có thể từ chối hoàn lại hoặc hạn chế sử dụng. Chương 6. Nghĩa vụ của người sử dụng và quyền sở hữu trí tuệ Điều 18 (Hành vi bị cấm) Người sử dụng không được thực hiện các hành vi sau. 1. Đăng ký · nộp đơn bằng thông tin của người khác hoặc dùng ID của người khác. 2. Dùng chương trình tự động để sử dụng kho tư liệu · tính năng AI số lượng lớn hoặc né giới hạn số lần. 3. Vượt qua cơ chế bảo mật của trang web hoặc cản trở việc vận hành dịch vụ. 4. Vi phạm Điều 19 để chuyển giao quyền sử dụng cho người khác hoặc bán tư liệu trong kho tư liệu. 5. Đăng tải hoặc nhập vào tính năng AI nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác. Điều 19 (Quyền sở hữu trí tuệ và phạm vi sử dụng) 1. Quyền đối với nội dung, hình ảnh, tư liệu trong kho tư liệu của trang web và tài liệu căn cứ mà tính năng AI sử dụng thuộc về đơn vị vận hành hoặc chủ sở hữu hợp pháp. 2. Quyền sử dụng được tổ chức nhận quyền đó (thành viên cá nhân là chính mình) dùng để soạn tài liệu xây dựng và vận hành hệ thống quản lý của chính mình. 3. Không được chuyển giao hay chia sẻ quyền sử dụng (ID) cho công ty khác, hoặc dùng quyền sử dụng để soạn thay tài liệu của công ty khác rồi bán dưới dạng sản phẩm tư vấn · đào tạo. Tuy nhiên, tổ chức tư vấn… có thể thanh toán thay cho công ty khách hàng; khi đó quyền sử dụng vẫn được cấp cho công ty khách hàng đó (quản trị viên của không gian làm việc của công ty) và chỉ dùng cho tài liệu của công ty khách hàng đó. Người được công ty khách hàng mời vào không gian làm việc của công ty với vai trò người soạn (chuyên gia tư vấn…) có thể chọn không gian làm việc đó để soạn tài liệu của công ty khách hàng bằng quyền sử dụng của quản trị viên, và việc này không bị coi là chia sẻ ID. 4. Kết quả AI đã xác nhận bằng "Nhận bản này" được người sử dụng tự do sử dụng. Tuy nhiên, quyền của bên thứ ba như văn bản gốc của tiêu chuẩn có trong kết quả thuộc về chủ sở hữu quyền đó. 5. Quyền đối với tư liệu mà người sử dụng nhập vào tính năng AI thuộc về người sử dụng. 6. Bản quyền đối với câu hỏi · nội dung mà người sử dụng viết trong mục "Hỏi đáp" thuộc về người sử dụng; đơn vị vận hành chỉ dùng trong phạm vi cần thiết để trả lời và để đăng câu hỏi mà người sử dụng chọn công khai. Tên người hỏi ở câu hỏi công khai được che bớt; câu hỏi riêng tư chỉ người hỏi và người phụ trách xem được. 7. Câu hỏi · nội dung vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác có thể bị ngừng đăng hoặc xóa theo thủ tục của Luật Thúc đẩy Sử dụng Mạng Thông tin – Truyền thông và Bảo vệ Thông tin của Hàn Quốc; đơn vị vận hành sẽ thông báo việc này cho người viết. Chương 7. Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp Điều 20 (Giới hạn trách nhiệm) 1. Đơn vị vận hành và đơn vị bán hàng không chịu trách nhiệm về thiệt hại do nguyên nhân không thể tự ngăn chặn như thiên tai, sự cố của nhà cung cấp viễn thông · lưu trữ · dịch vụ AI. 2. Người sử dụng chịu trách nhiệm về hậu quả khi dùng kết quả AI mà không xem xét (như điểm không phù hợp khi đánh giá chứng nhận, vi phạm pháp luật). 3. Thiệt hại do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của đơn vị vận hành · đơn vị bán hàng không được miễn trừ theo điều này. Điều 21 (Giải quyết tranh chấp) 1. Khiếu nại và yêu cầu khắc phục thiệt hại của người sử dụng được tiếp nhận qua email (eiso@eiso.co.kr) và xử lý không chậm trễ; nếu mất nhiều thời gian, sẽ thông báo lý do và lịch xử lý. 2. Việc bồi thường thiệt hại và giải quyết tranh chấp được xử lý theo Tiêu chuẩn giải quyết tranh chấp người tiêu dùng do Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc công bố. 3. Nếu không được giải quyết, người sử dụng có thể yêu cầu hòa giải tại cơ quan hòa giải tranh chấp như Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc. Điều 22 (Luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền) Điều khoản này tuân theo pháp luật Đại Hàn Dân Quốc; vụ kiện được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo Luật tố tụng dân sự. Tuy nhiên, sự bảo vệ mà người sử dụng được hưởng theo các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của nước cư trú không bị giảm bởi điều khoản này. Điều khoản tiếng Việt là bản dịch tham khảo, bản tiếng Hàn là bản chính thức. Điều khoản bổ sung: Điều khoản này áp dụng từ ngày 17 tháng 11 năm 2026 và thay thế điều khoản sử dụng lập năm 2008 (thông báo ngày 16 tháng 10 năm 2026; thông báo sửa đổi ngày 18 tháng 10 năm 2026: chuyển sang cấp quyền soạn tài liệu (quyền sử dụng) thay vì bán tài liệu (tệp) và bỏ điều khoản rút lại yêu cầu trong 7 ngày đối với tệp tài liệu; vì có thay đổi có thể bất lợi cho người sử dụng, chúng tôi thông báo 30 ngày trước ngày áp dụng và gửi email cho thành viên). Thông báo sửa đổi ngày 27 tháng 10 năm 2026: bổ sung quyền đánh giá nội bộ (Điều 8) cùng việc rút lại yêu cầu, hoàn tiền của quyền này (Điều 16), và mở rộng việc hoàn tiền quyền sử dụng chưa dùng cho mọi phương thức thanh toán (không có thay đổi bất lợi cho người sử dụng). Thông báo sửa đổi ngày 28 tháng 10 năm 2026: bổ sung việc tổ chức tư vấn… thanh toán thay và việc người soạn trong không gian làm việc của công ty dùng chung quyền sử dụng (Điều 19, không có thay đổi bất lợi cho người sử dụng). Thông báo sửa đổi ngày 1 tháng 11 năm 2026: bổ sung 1 lượt miễn phí mỗi tháng cho Soạn giáo trình, giáo án và dùng thử miễn phí 1 tuần cho Vận hành hệ thống quản lý (Điều 15-2, không có thay đổi bất lợi cho người sử dụng). Thông báo sửa đổi ngày 2 tháng 11 năm 2026: bổ sung thành viên doanh nghiệp (phí thường niên, điểm, người phụ trách, 30 lần mỗi tháng, nạp thêm, hoàn tiền) (Điều 15-3, không có thay đổi bất lợi cho người sử dụng). Số đăng ký kinh doanh thương mại điện tử của đơn vị bán hàng sẽ được bổ sung và sửa đổi ngay khi hoàn tất đăng ký.

• Chính sách xử lý thông tin cá nhân

  Agent (sau đây gọi là "Công ty") xây dựng và công bố Chính sách xử lý thông tin cá nhân này theo Điều 30 của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của chủ thể dữ liệu sử dụng trang web eiso — Nền tảng hệ thống quản lý ISO ứng dụng AI (eiso.co.kr, sau đây gọi là "Trang web") và giải quyết nhanh chóng, thuận lợi các khiếu nại liên quan. 1. Hạng mục, mục đích xử lý và thời gian lưu giữ thông tin cá nhân - Đăng ký và quản lý thành viên — Hạng mục xử lý: Tên đăng nhập (ID), mật khẩu (lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều), họ tên, tên công ty, số điện thoại, email, địa chỉ, loại thành viên (thành viên thường · đăng ký thành viên doanh nghiệp), khi đăng ký thành viên doanh nghiệp: hình thức (công ty · cá nhân) · mã số doanh nghiệp / mã số thuế (không bắt buộc) · số người phụ trách; Mục đích xử lý: Nhận diện và đăng nhập thành viên, cung cấp tài liệu dành riêng cho thành viên, tìm lại tên đăng nhập và mật khẩu, quản lý thành viên; Thời gian lưu giữ: Cho đến khi thành viên hủy tư cách thành viên (Hồ sơ đăng ký thành viên doanh nghiệp: 1 năm sau khi xử lý xong — tự động xóa khi hết thời hạn) - Liên hệ về hệ thống quản lý · Đăng ký sử dụng (quyền soạn tài liệu) — Hạng mục xử lý: Tên công ty (tiếng Hàn và tiếng Anh), họ tên người phụ trách, chức vụ và phòng ban, số điện thoại, số fax, email, địa chỉ, số lượng nhân viên, hoạt động của cơ sở kinh doanh, hạng mục đăng ký (tiêu chuẩn và ngôn ngữ soạn muốn sử dụng), yêu cầu; với Liên hệ về hệ thống quản lý: lĩnh vực hỗ trợ, tình hình sử dụng eiso, nội dung yêu cầu hỗ trợ, thời gian mong muốn; Mục đích xử lý: Tiếp nhận đăng ký và thông báo xác nhận; xem xét và trao đổi về yêu cầu hỗ trợ xây dựng, duy trì và đào tạo hệ thống quản lý; giải đáp về việc sử dụng; thông báo báo giá, hợp đồng và liên lạc; Thời gian lưu giữ: Liên hệ về hệ thống quản lý: 1 năm sau khi xử lý xong (tự động xóa khi hết thời hạn) Đăng ký sử dụng quyền sử dụng (quyền soạn tài liệu): 5 năm (Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử — hồ sơ hợp đồng, rút lại yêu cầu, thanh toán) - Thanh toán (Thanh toán · chuyển khoản) — Hạng mục xử lý: Số hóa đơn thanh toán, số tiền thanh toán · chuyển khoản, số phê duyệt, số điện thoại di động, tên đăng nhập (ID), mặt hàng mua, tên người chuyển khoản, mã số doanh nghiệp (khi yêu cầu biên lai · hóa đơn); Mục đích xử lý: Xác nhận thanh toán · chuyển khoản, cấp quyền sử dụng, lập biên lai · hóa đơn, hủy · hoàn tiền; Thời gian lưu giữ: 5 năm (theo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc) - Tìm tài liệu liên quan ISO — Hạng mục xử lý: Nội dung câu hỏi; Mục đích xử lý: Tìm tài liệu liên quan trong kho tư liệu (Thu thập thông tin); Thời gian lưu giữ: Không lưu giữ - Chức năng AI (xây dựng · vận hành hệ thống quản lý · soạn giáo trình) — liên hệ người phụ trách — Hạng mục xử lý: Thông tin thành viên (tên đăng nhập, họ tên, tên công ty, số điện thoại, email), nội dung liên hệ (các mục đã nhập); Mục đích xử lý: Xác nhận nội dung liên hệ, hướng dẫn cách sử dụng · chi phí sử dụng · đào tạo và liên lạc; Thời gian lưu giữ: 1 năm sau khi xử lý xong (tự động xóa khi hết thời hạn) - Chức năng AI (xây dựng · vận hành hệ thống quản lý · soạn giáo trình) — soạn bằng AI · trả lời bằng AI (khi kết nối tính năng AI) — Hạng mục xử lý: Nội dung nhập khi yêu cầu AI soạn thảo · trả lời (môn học, nội dung yêu cầu, nội dung tài liệu, câu hỏi, tài liệu tham chiếu (kể cả hình ảnh) của Soạn tài liệu hệ thống quản lý v.v.). Không gửi tên đăng nhập, họ tên, thông tin liên lạc của thành viên. Hình logo trong tài liệu tham chiếu không được gửi (chỉ chèn vào tệp Word trên máy này); Mục đích xử lý: Tạo bản nháp · câu trả lời bằng AI; Thời gian lưu giữ: Không lưu trên Trang web (việc xử lý của nhà cung cấp dịch vụ AI: xem Mục 4) - Tra cứu web của các tính năng AI (bước 1 Bối cảnh tổ chức · 3 Đánh giá rủi ro của Vận hành hệ thống quản lý, bước 1 Phân tích bối cảnh AI · 13 Xác định và giám sát pháp luật của Vận hành hệ thống quản lý ICT — khi kết nối tính năng AI) — Hạng mục xử lý: Ngành nghề đã nhập (quy mô · sản phẩm chính) · quy định riêng của ngành, khu vực kinh doanh, tiêu chuẩn đã chọn, vai trò AI (phát triển · cung cấp · sử dụng) · các mục liên quan (xử lý thông tin cá nhân · quyết định tự động…), phòng ban · quá trình của đánh giá rủi ro, đối tượng kiểm tra đột xuất (tên văn bản pháp luật · liên kết tin tức). Không gửi tên công ty · thông tin cơ bản · trang web · tệp đã tải lên · thông tin thành viên (vui lòng không ghi tên công ty hay thông tin cá nhân vào các ô trên); Mục đích xử lý: Tìm trên web công khai xu hướng bên ngoài của ngành · yêu cầu của các bên quan tâm, pháp luật áp dụng, tài liệu tham chiếu đánh giá rủi ro để làm căn cứ · nguồn cho bản nháp AI; Thời gian lưu giữ: Không lưu trên Trang web (việc xử lý của nhà cung cấp dịch vụ AI · tìm kiếm web xem mục 4) - Trao đổi từng sự không phù hợp · hành động khắc phục (Vận hành hệ thống quản lý bước 19, Vận hành hệ thống quản lý ICT bước 15 — khi kết nối tính năng AI) — Hạng mục xử lý: Nội dung đọc từ thư mục · tệp đã chỉ định (báo cáo không phù hợp · báo cáo đánh giá · hồ sơ khiếu nại khách hàng…), kết quả các bước khác lưu trong trình duyệt này, nội dung trao đổi (đồng ý · sửa · hỏi), các dòng sổ khi lập báo cáo hiện trạng. Tên người phụ trách không được gửi khi lập báo cáo. Không gửi tên đăng nhập · họ tên · liên lạc của thành viên (hãy che tên khách hàng · cá nhân trước khi tải lên); Mục đích xử lý: Lập danh sách ứng viên không phù hợp, đề xuất điều khoản · mức độ · nguyên nhân gốc · biện pháp · lịch trình, lập báo cáo hiện trạng; Thời gian lưu giữ: Không lưu trên Trang web (chỉ số phiên · số lượt gọi) (sổ chỉ ở trình duyệt của người dùng, bản sao tài liệu đã đọc mất khi đóng thẻ đó — việc xử lý của nhà cung cấp dịch vụ AI xem mục 4) - Trợ lý hướng dẫn trên Trang web (khi kết nối tính năng AI) — Hạng mục xử lý: Câu hỏi nhập vào hộp hướng dẫn. Không gửi tên đăng nhập, họ tên, thông tin liên lạc của thành viên (vui lòng không nhập thông tin cá nhân vào câu hỏi); Mục đích xử lý: Tạo câu trả lời hướng dẫn dựa trên nội dung Trang web; Thời gian lưu giữ: Không lưu trên Trang web (việc xử lý của nhà cung cấp dịch vụ AI: xem Mục 4; giới hạn số lần: xem mục thu thập tự động bên dưới) - Hỏi đáp (Cộng đồng · liên hệ trực tuyến) — Hạng mục xử lý: Tên đăng nhập, họ tên (che bớt ở câu hỏi công khai), email (thông báo câu trả lời) của thành viên; tiêu đề, nội dung câu hỏi; chế độ công khai; câu trả lời của người phụ trách; Mục đích xử lý: Trả lời câu hỏi, gửi email thông báo câu trả lời, đăng câu hỏi chọn công khai; Thời gian lưu giữ: Đến khi người hỏi xóa câu hỏi hoặc thành viên bị xóa - Không gian làm việc của công ty (tùy chọn — chỉ khi quản trị viên của công ty đồng ý) — Hạng mục xử lý: Tên công ty, tên đăng nhập và vai trò (soạn · xem xét · phê duyệt) của thành viên, kết quả AI đã lưu (tiêu đề · nội dung — mã hóa theo từng công ty), người và ngày lưu · xem xét · phê duyệt, dữ liệu vận hành (giá trị đo, hồ sơ, khiếu nại, đánh giá, sự kiện do quý công ty ghi hoặc nhập; mục tiêu, chỉ số, nhiệm vụ kế hoạch thực hiện, thay đổi và xem xét mục tiêu cùng hồ sơ chốt tháng; sự không phù hợp, hành động khắc phục; chính sách, phân công nhiệm vụ; thiết bị đo, tài liệu; đánh giá nội bộ, xem xét của lãnh đạo; bối cảnh tổ chức, rủi ro, thay đổi, nhà cung cấp; quá trình, thiết kế, thiết bị; an toàn thực phẩm, quà tặng, chiêu đãi; năng lực, nhận thức (chỉ số người theo chức danh, không có tên); bản vẽ (không gửi tệp, chỉ dấu vân tay, kích thước, đường dẫn) — tên, nội dung được mã hóa theo từng công ty; số, con số, kết quả đánh giá giữ nguyên để phân tích. Các ô phụ trách, phê duyệt, chuyên gia đánh giá, người tham dự nên ghi theo chức danh; nếu ghi tên người thì vẫn được mã hóa theo từng công ty); Mục đích xử lý: Lưu hồ sơ vận hành hệ thống quản lý của công ty, dùng kết quả bước trước cho việc soạn bằng AI ở bước sau, xem xét · phê duyệt, cung cấp thông tin đã phân tích, tổng hợp từ dữ liệu vận hành (đánh giá, xu hướng, tóm tắt, đầu vào xem xét của lãnh đạo). Tệp tải lên không được gửi lên máy chủ mà được đọc trong trình duyệt chỉ cho công việc đó và được xóa khỏi màn hình khi hoàn tất. Không dùng để huấn luyện AI; đơn vị vận hành không xem nội dung và không dùng cho đánh giá chứng nhận.; Thời gian lưu giữ: Tự động xóa khi hết thời hạn lưu trữ do công ty chọn (3 tháng · 1 năm · 3 năm · 5 năm); có thể xóa tài liệu hoặc không gian làm việc bất cứ lúc nào; khi xóa thành viên, thông tin thành viên trong không gian cũng bị xóa - Thư hằng tuần của lịch vận hành (tùy chọn — chỉ khi thành viên không gian làm việc bật) — Hạng mục xử lý: ID thành viên, email, lọc theo chức danh phụ trách, ngôn ngữ thư; Mục đích xử lý: Mỗi tuần một lần thông báo loại hạn và số lượng của công ty (không ghi nội dung từng mục); Thời gian lưu giữ: Tắt thì không gửi; xóa khi rời khỏi thành viên hoặc khi xóa không gian làm việc, thành viên - Thư tóm tắt hằng tháng cho lãnh đạo (tùy chọn — chỉ khi thành viên không gian làm việc bật) — Hạng mục xử lý: ID thành viên, email, ngôn ngữ thư, tháng đã gửi; Mục đích xử lý: Mỗi tháng một lần (ngày làm việc đầu tiên) thông báo tóm tắt số liệu vận hành hệ thống quản lý của công ty (chỉ tên không gian làm việc, số lượng, tỷ lệ — không ghi nội dung hồ sơ); Thời gian lưu giữ: Khi tắt, chúng tôi sẽ không gửi; xóa ngay khi không còn là thành viên của không gian làm việc hoặc khi xóa không gian làm việc hay tài khoản thành viên - Thu thập tự động — Hạng mục xử lý: Địa chỉ IP truy cập, thời điểm truy cập, thông tin trình duyệt, cookie để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie thống kê truy cập và thông tin truy cập (Google Analytics — Mục 7); Mục đích xử lý: Ngăn chặn sử dụng gian lận (giới hạn số lần đăng nhập, gửi đơn đăng ký, đặt câu hỏi và tải xuống), duy trì trạng thái đăng nhập, bảo đảm tính ổn định của dịch vụ, thống kê truy cập (cải thiện dịch vụ); Thời gian lưu giữ: Cookie: tối đa 7 ngày Cookie thống kê truy cập: tối đa 2 năm, dữ liệu Google Analytics: 2 tháng (giá trị cài đặt) Bản ghi giới hạn số lần: chỉ dùng để xác định thời gian giới hạn (tối đa 24 giờ) Hạng mục bắt buộc: đăng ký thành viên gồm tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên, email; liên hệ xây dựng hệ thống quản lý và đào tạo · đăng ký sử dụng gồm tên công ty, họ tên người phụ trách, số điện thoại, email (đăng ký sử dụng kèm tiêu chuẩn đã chọn); các hạng mục còn lại là tùy chọn. Thông tin cá nhân được thu thập khi người dùng tự nhập trên trang web. Người dùng có quyền không đồng ý với việc thu thập, sử dụng các hạng mục bắt buộc, nhưng khi đó sẽ không thể đăng ký thành viên hay gửi đơn đăng ký · mua hàng. Không nhập các hạng mục tùy chọn thì không bị bất lợi gì. Công ty không thu thập thông tin định danh duy nhất và thông tin nhạy cảm như quan điểm, sức khỏe. Trang web này dành cho người phụ trách của doanh nghiệp, tổ chức nên không nhận đăng ký thành viên của trẻ em dưới 14 tuổi. Công ty không gửi thông tin quảng cáo đến email hay số điện thoại của người dùng. 2. Thủ tục và phương pháp hủy thông tin cá nhân Công ty hủy không chậm trễ những thông tin cá nhân đã hết thời gian lưu giữ hoặc đã đạt được mục đích xử lý. Các liên hệ đã xử lý xong sẽ tự động bị xóa khi đã qua 1 năm kể từ khi xử lý xong (đơn đăng ký sử dụng và hồ sơ thanh toán được lưu 5 năm rồi xóa), và bản ghi giới hạn số lần sẽ bị xóa sau 24 giờ. Tệp điện tử được xóa bằng phương pháp không thể khôi phục; tài liệu in được cắt hủy hoặc đốt hủy. Trường hợp phải lưu giữ theo quy định của pháp luật khác, thông tin đó được lưu giữ tách biệt với các thông tin cá nhân khác trong thời gian quy định. 3. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba Công ty chỉ xử lý thông tin cá nhân của chủ thể dữ liệu trong phạm vi mục đích nêu tại Mục 1 và không cung cấp cho bên thứ ba, trừ trường hợp có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc có quy định đặc biệt của pháp luật. Việc bán hàng · thanh toán quyền sử dụng eiso (thu tiền, lập biên lai · hóa đơn, hủy · hoàn tiền) cũng do Công ty trực tiếp xử lý (Điều 2 Điều khoản sử dụng). 4. Ủy thác xử lý và chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài Để vận hành Trang web, Công ty ủy thác công việc xử lý thông tin cá nhân như dưới đây; khi ký hợp đồng ủy thác, Công ty quy định các nội dung cần thiết để bảo đảm thông tin cá nhân được quản lý an toàn. - Cloudflare, Inc. — Công việc ủy thác: Lưu trữ (hosting) Trang web, lưu giữ cơ sở dữ liệu thành viên và đơn đăng ký - Resend — Công việc ủy thác: Gửi email thông báo tiếp nhận và email xác nhận tiếp nhận đơn đăng ký · liên hệ, email tìm lại tên đăng nhập và mật khẩu, email thông báo của mục Hỏi đáp - Google LLC — Công việc ủy thác: Phân tích thống kê truy cập (Google Analytics 4) - Anthropic, PBC — Công việc ủy thác: Tạo bản nháp · câu trả lời bằng AI (soạn bằng AI của các chức năng AI (xây dựng · vận hành hệ thống quản lý · soạn giáo trình) (kể cả tài liệu tham chiếu, gồm hình ảnh, của Soạn tài liệu hệ thống quản lý), trả lời bằng AI · Hỏi AI (kể cả tìm kiếm trên web) của Tìm tài liệu liên quan ISO, tra cứu web về ngành · pháp luật · rủi ro của các tính năng AI (tìm trên web công khai bằng công cụ tìm kiếm web của Anthropic), trợ lý hướng dẫn trên Trang web — khi kết nối tính năng AI) - Wizice — Công việc ủy thác: Vận hành và bảo trì Trang web - Paymint (PaySSAM) — Công việc ủy thác: Xử lý thanh toán bằng thẻ · thanh toán đơn giản (Thanh toán) Một số bên nhận ủy thác nêu trên đặt tại nước ngoài, vì vậy thông tin cá nhân được chuyển ra nước ngoài như sau. - Cloudflare, Inc. — Quốc gia nhận: Hoa Kỳ và các quốc gia có trung tâm dữ liệu (cơ sở dữ liệu: khu vực châu Á – Thái Bình Dương); Hạng mục chuyển giao: Các hạng mục xử lý nêu tại Mục 1; Mục đích · Thời gian lưu giữ: Lưu trữ Trang web và dữ liệu / Thời gian lưu giữ nêu tại Mục 1 - Resend — Quốc gia nhận: Hoa Kỳ; Hạng mục chuyển giao: Nội dung đơn đăng ký, địa chỉ email, tên đăng nhập (ID); Mục đích · Thời gian lưu giữ: Gửi email / Theo chính sách của dịch vụ đó sau khi xử lý việc gửi - Anthropic, PBC (khi kết nối tính năng AI) — Quốc gia nhận: Hoa Kỳ; Hạng mục chuyển giao: Nội dung đã nhập khi yêu cầu AI soạn thảo · trả lời và khi hỏi trợ lý hướng dẫn (kể cả tài liệu tham chiếu, gồm hình ảnh, của Soạn tài liệu hệ thống quản lý), ngành nghề · khu vực kinh doanh · tiêu chuẩn · vai trò AI dùng cho tra cứu web của các tính năng AI (không gồm tên công ty · trang web · tệp đã tải lên); Mục đích · Thời gian lưu giữ: Tạo bản nháp · câu trả lời bằng AI / Theo chính sách của dịch vụ đó sau khi xử lý - Google LLC — Quốc gia nhận: Hoa Kỳ; Hạng mục chuyển giao: Địa chỉ trang đã xem (không gồm phần sau dấu hỏi như từ khóa tìm kiếm), địa chỉ trang trước, trình duyệt, thiết bị, khu vực ước lượng, thời điểm truy cập, mã định danh cookie; Mục đích · Thời gian lưu giữ: Thống kê truy cập / Thời gian lưu giữ của Google Analytics (2 tháng) Đầu mối giải đáp về thông tin cá nhân của bên nhận chuyển giao: Cloudflare, Inc. — www.cloudflare.com/privacypolicy/ · Resend — resend.com/legal/privacy-policy · Anthropic, PBC — www.anthropic.com/legal/privacy · Google LLC — policies.google.com/privacy "Tải xuống dạng PPT" · "Tải xuống dạng Word" tạo tệp ngay trong trình duyệt của người dùng; tệp đó không được gửi đến Trang web hay bên nhận ủy thác. Thời điểm và phương thức chuyển giao: dữ liệu được truyền qua mạng thông tin – truyền thông tại thời điểm sử dụng dịch vụ. Nếu không muốn thông tin được chuyển ra nước ngoài, quý vị có thể liên hệ qua email (eiso@eiso.co.kr) thay vì đăng ký thành viên hoặc gửi đơn đăng ký trực tuyến. Trong trường hợp này, quý vị sẽ không thể sử dụng dịch vụ thành viên và chức năng đăng ký trực tuyến của Trang web. 5. Quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu và người đại diện theo pháp luật; phương thức thực hiện - Chủ thể dữ liệu có thể yêu cầu Công ty bất cứ lúc nào cho xem, chỉnh sửa, xóa, tạm dừng xử lý thông tin cá nhân và rút lại sự đồng ý. - Quý vị có thể thực hiện quyền này bằng văn bản hoặc email qua thông tin liên hệ tại Mục 8 dưới đây, và Công ty sẽ xử lý không chậm trễ. Yêu cầu hủy tư cách thành viên cũng có thể được gửi theo cách tương tự. - Quyền này cũng có thể được thực hiện thông qua người đại diện, chẳng hạn người đại diện theo pháp luật hoặc người được ủy quyền. - Yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa, tạm dừng xử lý do bộ phận phụ trách tại Mục 8 tiếp nhận và xử lý; Công ty thông báo kết quả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Nếu không thể đáp ứng, Công ty sẽ thông báo lý do và cách khiếu nại. - Người dùng tại Việt Nam cũng có thể thực hiện các yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) qua cùng đầu mối này. 6. Biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân - Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hóa một chiều (PBKDF2-SHA256) - Mã hóa đường truyền (HTTPS) - Giới hạn quyền truy cập màn hình quản trị và giới hạn số lần đăng nhập thất bại - Kiểm soát truy cập, bao gồm chặn các yêu cầu gửi đến từ trang web khác - Áp dụng chính sách bảo mật nội dung (CSP) để chặn việc chạy mã từ bên ngoài - Giới hạn tài khoản quản trị được xem thông tin cá nhân ở cấp vận hành 7. Cài đặt, vận hành và từ chối cookie Công ty sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và, từ ngày 26 tháng 10 năm 2026, cookie Google Analytics 4 (GA4) để thống kê lượt truy cập. Công ty không sử dụng cookie cho quảng cáo hay quảng cáo cá nhân hóa. Google Analytics gửi đến Google LLC (Hoa Kỳ) địa chỉ trang đã xem (không gửi phần sau dấu hỏi của địa chỉ, như từ khóa tìm kiếm), địa chỉ trang trước, loại trình duyệt · thiết bị, khu vực ước lượng (quốc gia · thành phố), thời điểm truy cập và mã định danh cookie (_ga và cookie bắt đầu bằng _ga_, tối đa 2 năm) chỉ để lập thống kê truy cập. Không gửi họ tên, email, tên đăng nhập hay nội dung đã nhập; tín hiệu Google và cá nhân hóa quảng cáo được tắt. Địa chỉ IP chỉ được dùng để ước lượng khu vực và không được lưu trong Google Analytics (theo giải thích của Google). Dữ liệu thống kê được lưu 2 tháng. Từ chối cookie: có thể chặn lưu cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc cài tiện ích chặn Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Nếu chặn cookie đăng nhập, sẽ không thể dùng các dịch vụ cần đăng nhập; nếu chỉ chặn cookie thống kê truy cập, việc sử dụng dịch vụ không bị ảnh hưởng. Khi chức năng thống kê lượt truy cập do nhà cung cấp lưu trữ (Cloudflare) cung cấp đang bật, địa chỉ trang, trình duyệt, quốc gia… chỉ được xử lý cho mục đích thống kê. Chức năng này không dùng cookie và không nhận dạng cá nhân. 8. Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý khiếu nại - Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân: Yoon Ji-yeon, Trợ lý trưởng phòng, Agent - Bộ phận phụ trách · Liên hệ: Agent · Email eiso@eiso.co.kr - Địa chỉ: Phòng 222, Tòa 1, 40 Yongmeori-gil, Tangjeong-myeon, Asan-si, Chungcheongnam-do, Hàn Quốc 9. Biện pháp khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm Nếu cần báo cáo hoặc tư vấn về việc xâm phạm thông tin cá nhân, quý vị có thể liên hệ các cơ quan dưới đây. - Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - Trung tâm Tiếp nhận Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân: 118 (gọi trong lãnh thổ Hàn Quốc), không cần mã vùng (privacy.kisa.or.kr) - Viện Kiểm sát Tối cao Hàn Quốc: 1301 (gọi trong lãnh thổ Hàn Quốc), không cần mã vùng (www.spo.go.kr) - Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc: 182 (gọi trong lãnh thổ Hàn Quốc), không cần mã vùng (ecrm.police.go.kr) 10. Thay đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân Khi thay đổi chính sách này, Công ty thông báo trên mục thông báo của trang web từ 7 ngày trước ngày áp dụng; thay đổi quan trọng đối với quyền của chủ thể dữ liệu được thông báo từ 30 ngày trước. Chính sách cũ được cung cấp khi quý vị yêu cầu bộ phận phụ trách tại Mục 8. Chính sách xử lý thông tin cá nhân này được áp dụng từ ngày 19 tháng 10 năm 2026. Lịch sử thay đổi: 2026-10-06 ban hành · 2026-10-07 bổ sung Tìm tài liệu liên quan ISO, liên hệ người phụ trách của tính năng cốt lõi và bản ghi giới hạn số lần · 2026-10-08 ủy thác và chuyển ra nước ngoài cho tính năng AI (Anthropic), thời gian lưu giữ đơn đăng ký · liên hệ (1 năm sau khi xử lý xong), phạm vi gửi email, chỉ định người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân (Trưởng nhóm Chứng nhận) · 2026-10-14 thông tin thanh toán (lưu giữ 5 năm), ủy quyền nghiệp vụ bán hàng và thanh toán cho AGENT Co., Ltd (thu tiền · biên lai) và ủy thác thanh toán thẻ cho Paymint (PaySSAM) · 2026-10-16 trợ lý hướng dẫn trên Trang web (câu hỏi — không lưu, ủy thác và chuyển ra nước ngoài cho nhà cung cấp dịch vụ AI Anthropic), mục Hỏi đáp (thông tin thành viên · câu hỏi · câu trả lời — lưu đến khi người hỏi xóa câu hỏi hoặc thành viên bị xóa, email thông báo câu trả lời) · 2026-10-16 theo sửa đổi Điều khoản sử dụng, AGENT Co., Ltd chuyển từ bên nhận ủy thác sang đơn vị bán hàng (cung cấp cho bên thứ ba, đồng ý trong đơn đăng ký mua), Paymint (PaySSAM) là bên nhận ủy thác của đơn vị bán hàng · 2026-10-16 đơn vị vận hành · đơn vị bán hàng là Agent — không cung cấp cho bên thứ ba, Paymint (PaySSAM) là bên nhận ủy thác của Công ty · 2026-10-16 người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân: Yoon Ji-yeon, địa chỉ Asan · 2026-10-16 đổi số điện thoại đại diện · 2026-10-16 bổ sung hạng mục (hạng mục bắt buộc · tùy chọn và bất lợi khi không đồng ý, thời hạn lưu đơn mua 5 năm, mã số doanh nghiệp, thông tin trình duyệt), không xử lý thông tin định danh duy nhất · nhạy cảm · giả danh hóa · của trẻ em · quảng cáo, đầu mối giải đáp của bên nhận chuyển giao, hạn xử lý yêu cầu (10 ngày) và bộ phận tiếp nhận, đầu mối quyền của người dùng Việt Nam, biện pháp an toàn, thống kê lượt truy cập, thông báo khi thay đổi chính sách · 2026-10-16 không còn gửi câu hỏi của Tìm tài liệu liên quan ISO đến máy chủ hỏi đáp tiêu chuẩn (bỏ khỏi phạm vi ủy thác cho Wizice) · 2026-10-17 tìm kiếm trên web của Hỏi AI (câu hỏi có thể được dùng làm từ khóa tìm kiếm trên web thông qua Anthropic) · 2026-10-17 đổi tên và mục đích "Liên hệ chứng nhận và đào tạo" thành "Liên hệ xây dựng hệ thống quản lý và đào tạo" · 2026-10-17 đổi email liên hệ (eiso@eiso.co.kr) · 2026-10-17 bổ sung tài liệu tham chiếu (kể cả hình ảnh) của Soạn tài liệu hệ thống quản lý vào nội dung gửi khi soạn bằng AI · 2026-10-18 Không gian làm việc của công ty (tùy chọn, lưu mã hóa sau khi đồng ý) · 2026-10-18 phản ánh việc cấp quyền soạn tài liệu (quyền sử dụng) thay vì bán tài liệu (tệp) (đăng ký mua bộ tài liệu → đăng ký sử dụng) · 2026-10-18 bổ sung loại hỗ trợ, tình hình sử dụng eiso, nội dung yêu cầu, thời gian mong muốn vào Liên hệ xây dựng hệ thống quản lý và đào tạo (trao đổi cử chuyên gia tư vấn · đào tạo phù hợp) · 2026-10-18 bổ sung loại thành viên (thành viên thường · đăng ký thành viên doanh nghiệp) và thông tin đăng ký thành viên doanh nghiệp (hình thức · mã số doanh nghiệp · số người phụ trách) vào Đăng ký thành viên · 2026-10-18 bỏ số điện thoại — chỉ liên hệ qua email (eiso@eiso.co.kr) · 2026-10-19 nêu rõ thời gian lưu giữ hồ sơ đăng ký thành viên doanh nghiệp (1 năm sau khi xử lý xong) · 2026-10-19 bổ sung cookie thống kê truy cập (Google Analytics 4) và chuyển ra nước ngoài (áp dụng từ ngày 26 tháng 10 năm 2026) · 2026-10-19 nêu rõ tra cứu web về ngành · pháp luật · rủi ro của các tính năng AI (mục được gửi và không được gửi) · 2026-10-23 nêu rõ nội dung gửi đi và việc lưu trong trình duyệt của tính năng trao đổi từng sự không phù hợp · hành động khắc phục · 2026-10-24 nêu rõ dữ liệu vận hành (để phân tích, mã hóa theo từng công ty) và việc cung cấp thông tin đã phân tích, tổng hợp trong không gian làm việc của công ty; tệp tải lên không gửi lên máy chủ và được xóa khỏi màn hình khi hoàn tất; kết quả được lưu vào thư mục trên máy tính do quý công ty chỉ định (trình duyệt chỉ ghi nhớ tên thư mục và quyền) · 2026-10-27 bổ sung mục dữ liệu vận hành (thêm các sổ, bản vẽ chỉ lưu dấu vân tay, khuyến nghị ghi chức danh), thư hằng tuần của lịch vận hành (tùy chọn), thư tóm tắt hằng tháng cho lãnh đạo (tùy chọn) · 2026-11-03 đổi tên mục liên hệ thành «Liên hệ về hệ thống quản lý», ghi lại mục đích là xem xét và trao đổi về yêu cầu hỗ trợ xây dựng, duy trì và đào tạo
• Tôi đã đọc và đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Chính sách xử lý thông tin cá nhân ở trên

• Thông tin thành viên

  Loại thành viên	Thành viên thường: miễn phí, dùng ngay sau khi đăng ký Đăng ký thành viên doanh nghiệp: phí thường niên 1.000.000 KRW (chưa gồm VAT) · 1.500.000 điểm · tính cho 3 người phụ trách. Sau khi đăng ký, người phụ trách sẽ hướng dẫn cách chuyển khoản phí thường niên và phê duyệt thành viên doanh nghiệp khi xác nhận đã nhận tiền (1 năm kể từ ngày phê duyệt). Việc đăng ký thành viên thường được hoàn tất ngay, nên trước khi được phê duyệt quý khách vẫn dùng mọi tính năng với tư cách thành viên thường. Chỉ một người đại diện đăng ký thành viên doanh nghiệp; những người phụ trách khác (mặc định 2 người) đăng ký thành viên thường, sau đó người đại diện mời họ bằng ID trong «Quản lý thành viên doanh nghiệp» và khi họ chấp nhận sẽ dùng chung điểm. Hướng dẫn thành viên doanh nghiệp »
  Hình thức	Công ty (tính cho 3 người phụ trách)   Cá nhân (chỉ bản thân, 1 người)
  Mã số doanh nghiệp / mã số thuế	Không bắt buộc. Công ty Việt Nam ghi mã số thuế (MST); cá nhân để trống.
  Số người phụ trách	1 người2 người3 người4 người5 người6 người8 người10 người   Trên 3 người: mỗi người thêm 100.000 KRW/năm (chưa gồm VAT)
  Tên công ty
  Họ tên
  ID	Kiểm tra trùng lặp ID / 4–20 ký tự: chữ cái tiếng Anh, số hoặc dấu gạch dưới (_)
  Mật khẩu	8–64 ký tự
  Xác nhận mật khẩu	Vui lòng nhập lại mật khẩu một lần nữa.
  Địa chỉ	Tìm mã bưu chính   Vui lòng nhập phần địa chỉ còn lại.
  Số điện thoại liên hệ	- -
  Email