• ISO 경영시스템을 구축할 때 회사는 대부분 다음과 같은 방법 중 하나를 고려합니다. 흩어진 수십 가지 자료를 직접 찾아 정리하거나, 전문 컨설턴트를 고용하는 방법입니다. 첫 번째 방법은 비용은 적게 들지만 항상 성과가 나는 것은 아닙니다.
    두 번째 방법은 비용이 많이 들고, 구축하며 쌓은 노하우가 컨설턴트와 함께 회사 밖으로 나갈 수 있습니다.

    그러나 이제는 상황이 달라졌습니다. AI를 쓰면 문서 작성의 어려움, 유효본 혼란, 표준 개정 대응, 흩어진 기록 관리 같은 문서화된 정보 관리의 많은 문제를 쉽게 푸는 데 도움이 됩니다. 맞춤형 온라인 도구로 ISO 경영시스템을 구축할 수 있고, 이 도구는 구축 담당자에게 필요한 정보와 조언을 한곳에서 제공합니다.
    구축 비용도 크게 줄일 수 있습니다.

    온라인 솔루션은 컨설턴트를 고용하는 것보다 비용 효율이 높습니다. 품질 좋은 문서 양식과 단계별 안내, 커뮤니티 지원을 바로 쓸 수 있고, 업무 지식도 사내에 남습니다. ISO 경영시스템 구축에 이 새로운 방식을 권합니다.
  • 경영시스템 구축을 위한 2가지 선택
  • 좋은 평판을 얻는 것은 모든 회사의 목표입니다. 지속가능성 측면에서는 경제적 번영, 환경보호, 사회적 정의를 이룰 때 평판을 얻을 수 있습니다. ISO 인증은 고객과 법적 요구사항을 충족한다는 증거가 되어 이미지를 높이고 시장을 넓히는 데 도움이 될 수 있습니다. 그래서 전 세계에서 더 많은 기업이 경영시스템 구축을 추진하지만, 인증으로 가는 길이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

    ISO 인증을 처음 준비하면 프로젝트를 시작하고 마무리하는 방법이 다양해서 막막할 수 있습니다. 회사가 가장 먼저 묻는 것은 구축에서 무엇을 기대해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 비용이 얼마나 드는지입니다. 구축을 시작하기 전에 결과가 어떤 모습일지 알 수 있도록 표준부터 익혀야 합니다. 표준을 구축하는 방법은 기본적으로 두 가지입니다.
    (1) 컨설턴트를 사용하거나
    (2) 스스로 구축하는 방식 DIY (Do-It-Yourself)로
    어느 쪽이든 외부에 쌓인 노하우를 적극 활용해야 합니다.
    • 방법 1추진책임자가 주도적으로 하는 DIY 구축
    • 방법 2외부 전문가인 컨설턴트 도움으로 구축

    ※ 두 방법 모두 직원들의 적극적인 참여가 핵심 성공 요소입니다.

  • DIY (Do-It-Yourself) 구축
  • 스스로 표준을 구축한다는 것은 구성원의 지식과 역량에 의지한다는 뜻입니다. 이 방법에서는 구성원이 현황 분석, 인터뷰, 문서 작성을 모두 해야 해서 부담이 크고, 성공이 보장되지 않을 수도 있습니다.
    그래도 표준 요구사항과 문서 사례를 한곳에서 볼 수 있는 온라인 도구를 쓸 수 있습니다(인증 취득을 보장하지는 않습니다).

    이 방법이 모든 회사에 항상 맞는 것은 아니며, 모든 것을 해결하는 솔루션도 거의 없습니다. eiso는 높은 비용이나 큰 부담 없이 ISO 경영시스템 구축을 마치는 데 쓸 수 있는 도구입니다.

    장점. 온라인 도구는 현장에 컨설턴트를 두는 것보다 훨씬 저렴해서 아마 비용이 가장 적게 드는 방법일 것입니다. 외부 사람이 내부 프로세스나 문서를 볼 일이 없으므로 민감한 정보의 기밀이 지켜집니다.
    또한 자신의 문서를 직접 작성하면 필요한 변화를 받아들이려는 구성원의 의지가 높아집니다. 이 방법의 다른 이점은 다음과 같습니다.

    AI 기능은 에이전트가 정리한 지식 자료와 국제표준 개정 자료를 근거로 하므로, 담당자 한 사람의 경험보다 넓은 근거로 초안을 만듭니다(귀사 자료는 AI 학습에 쓰지 않습니다).
    모든 지식이 조직 안에 남습니다. 구성원은 문서를 유지·개선하고 일상 업무에서 쓰는 방법을 익힙니다.
    쓰는 기능만, 쓸 때 결제합니다(미리 결제하지 않습니다).

    단점. 구성원이 구축 방법을 알아야 하고 노력도 많이 들여야 하므로 시간이 오래 걸립니다. 구성원이 다른 프로젝트에 치여 새 업무를 할 시간이 전혀 없다면 이 방법은 어렵습니다.
  • 컨설턴트와 함께 구축
  • 장점. 이 방법은 표준을 구축한 경험이 있는 외부 전문가(보통 현지 컨설턴트)를 고용하는 것입니다. 컨설턴트는 귀사를 분석하고 면접을 하며 문서와 그 밖의 모든 것을 만듭니다.
    기본적으로 컨설턴트는 귀사를 대신해 표준을 구축합니다. 컨설턴트를 고용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

    컨설턴트가 업무를 맡아 주므로 구성원은 다른 일에 시간을 쓸 수 있습니다.
    컨설턴트는 프로젝트의 단계, 피해야 할 것, 힘을 쏟아야 할 것을 정해 줄 수 있습니다.
    컨설턴트는 모든 문서를 검토하고 수정하여 ISO 표준 요구사항을 준수하는지 확인합니다.
    컨설턴트는 ISO 인증 기준을 제시하고 인증 준비에 필요한 것을 알려 줄 수 있습니다.
    인증 전에 컨설턴트가 점검해 줄 수 있습니다(인증심사 결과를 보장하지는 않습니다).

    단점. 컨설턴트는 비싸서 이 방법에는 비용이 가장 많이 듭니다. 또한 회사 구성 방법, 주요 프로세스, 경쟁 우위, 핵심 구성원 같은 중요한 정보를 거의 다 공유하게 되므로 컨설턴트를 크게 신뢰해야 합니다.
    마지막으로 외부인이 문서를 쓰면 문체와 사고방식이 달라 구성원이 문서를 낯설게 느낄 수 있습니다. 이 방법에서 가장 흔한 약점입니다.

    현장에서 보내는 시간까지 생각하면 비용이 많이 듭니다. 컨설턴트를 고를 때는 업종 경험과 지원 범위를 꼭 확인하십시오.
    현장 컨설턴트는 귀사의 약점과 전략을 알게 되고 회사 비밀 정보에도 쉽게 접근할 수 있습니다.
    프로젝트가 끝난 뒤 문서를 유지·관리하는 방법이 사내에 남지 않으면, 비용을 들여 만든 문서를 쓰지 않게 될 수 있습니다. 구성원이 함께 참여해 유지 방법을 익히는 것이 중요합니다.
    컨설턴트 수수료는 보통 고정되어 있고 전체 프로젝트 비용이 포함됩니다. 나중에 결과가 마음에 들지 않더라도 서비스 비용은 내야 할 가능성이 큽니다.
  • 어떤 구축 방법이 적절한가?
  • ISO 경영시스템 구축 방법은 회사마다 상황에 따라 다릅니다. 어떤 방법이 맞는지 정할 수 있도록 아래에 간단한 안내를 드립니다.
    다음 중 귀사의 상황에 맞는 방법을 고르십시오.

  • DIY 구축

    프로젝트에 투입할 시간이 충분합니다.

    구축 비용을 절감하고 싶습니다.

    여유 시간은 있지만 모든 사람의 일상 업무에 너무 큰 영향을 주고 싶지는 않습니다.

    ISO 경영시스템 구축 지식을 사내에서 유지하고자 합니다.

  • 컨설턴트와 함께 구축

    시간은 중요한 관심사입니다. 컨설턴트를 고용하면 준비 기간을 줄일 수 있습니다.

    구축 프로젝트에 시간을 낼 수 있는 사람이 없습니다. 컨설턴트가 그 역할을 할 수 있습니다.

    비용이 주요 우려사항이 아닙니다.

    최고 수준의 컨설턴트를 확보할 수 있다면 가장 큰 가치를 얻는 방법입니다.

    ※ eiso의 AI 기능에서 에이전트는 개별 회사의 문서를 인위적으로 작성하거나 검토하지 않습니다. 수립·유지관리·교육 지원이 필요하시면 eiso와 별도로 경영시스템 관련 문의로 요청하실 수 있습니다(인증 심사는 귀사가 선택한 인증기관이 독립적으로 합니다).

  • ISO 인증 시 예비심사 제도 적극 활용
  • 인증기관에 따라 최초심사 전에 예비심사(고객이 원할 때 하는 선택 심사)를 받을 수 있습니다. 예비심사 일수는 고객과 협의해 정하며, 인증기관이 내부 기준으로 최초심사 일수의 1/2 이내로 정해 두기도 합니다. 예비심사는 본 심사 전에 경영시스템이 표준 요구사항과 인증 준비에 맞게 갖춰졌는지 심사원에게 미리 점검받는 제도입니다.
    ISO 인증을 준비하는 조직이 이 제도를 적극적으로 활용하시기를 바랍니다.

    본 심사 전에 부족한 곳을 미리 알 수 있어, 최초심사에서 부적합을 줄이고 준비 기간과 비용을 아낄 수 있습니다.
    경험 많은 심사원(전문가)의 관점에서 우리 회사 경영시스템을 객관적으로 점검받을 수 있습니다.
    DIY로 구축했든 컨설턴트와 함께 구축했든, 인증 전에 한 번 더 확인하는 기회가 됩니다.

    에이전트도 예비심사 활용을 적극 권합니다. 귀사가 선택한 인증기관의 예비심사에서 보완이 필요하다고 확인된 곳을 eiso 기능으로 반영하면, eiso로 구축한 경영시스템을 귀사에 맞게 다듬을 수 있습니다.
    이 제도를 활용해 비용을 아끼면서 전문가의 점검을 받아 경영시스템을 구축하고 인증을 받으시기 바랍니다.

    ※ 예비심사는 컨설팅이 아니며 인증 결과를 보장하지 않습니다. 보완은 귀사가 직접 하십시오. 예비심사의 일수·횟수·비용은 인증기관이 정하고 신청 조직과 협의합니다(심사 시간 국제 기준인 IAF MD 5 에는 예비심사 일수 규정이 없고, IATF 16949 처럼 인증 규칙이 따로 정한 표준도 있습니다). 신청 방법과 함께 귀사가 선택한 인증기관에 문의하십시오.
  • 결론
  • 예전에는 컨설턴트를 고용하는 것이 ISO 표준을 구축하는 가장 확실한 방법이었지만, 이제는 선택지가 늘었습니다. 여러 온라인 사이트에서 정보를 일일이 찾는 대신 전용 온라인 서비스 한 곳에서 해결할 수 있습니다.
    이런 흐름에 맞춰 에이전트는 현실적으로 쓸 수 있는 eiso AI 경영시스템 플랫폼을 만들었습니다.
    구축을 시작하기 전에 요구사항에 가장 맞는 방법을 고르는 것이 중요합니다. 어떤 방법이 맞는지는 귀사의 상황에 따라 달라집니다. 경우에 따라서는 컨설턴트를 고용하는 것이 최선일 수도 있습니다.
    eiso AI 경영시스템 플랫폼은 여러 회사에 또 하나의 선택지를 드리고자 합니다.
    분명한 것은 온라인 솔루션이 전 세계적으로 확대되고 있고, ISO 경영시스템 표준을 구축할 때 현실적인 대안으로 입증되었다는 점입니다. 귀사의 경영시스템 구축에도 유용한 도구로 쓰실 수 있습니다.
    컨설턴트를 활용하시든 직접 경영시스템을 스스로 구축하시든, eiso는 귀사에 도움이 되는 도구가 될 것이라고 확신합니다.

    이제 경영시스템의 구축과 운영에도 AI의 도입이 필요합니다. AI를 활용하면 업종·규모에 맞춘 문서 초안 작성, 보유 문서의 통합과 차이 분석, 표준 개정 대응, 교재·교안 작성, 이행기록 점검과 내부심사·경영검토 준비를 빠르고 일관되게 할 수 있습니다.
    시간과 인력 투입이 줄어든 만큼 조직은 경영시스템의 성과 향상에 힘쓸 수 있습니다. 컨설턴트를 활용하든 스스로 구축하든 AI의 이점을 적극 활용하시기 바랍니다.
    eiso는 바로 이러한 방향에서 구축되었습니다. 에이전트의 지식 기반(표준별 문서 체계, 정보 수집의 자료실, 지식 자료) 위에 AI AX 기능과 문서화된 정보 관리(귀사 보관 폴더·회사 작업공간·운용 데이터 대장)를 더한 플랫폼입니다. AI가 만든 초안을 귀사가 검토·승인하고, 기록으로 남겨 운영합니다.

    스스로 구축하신다면 eiso의 AI 기능(ISO 관련자료 찾기 · 교재·교안 작성 · 경영시스템 문서작성 · 경영시스템 통합 문서 작성 · 표준 개정 대응 · 개별문서 작성 · 경영시스템 운영(경제적 번영·사회적가치 각 20단계), ICT 경영시스템 운영(ISO/IEC 42001·27001, 16단계))으로 초안을 받을 수 있습니다.
    진행 순서는 경영시스템 수립 예시에서 대표 회사가 따라 한 과정을 보면서 따라 하실 수 있습니다.
    판단과 확정은 귀사가 하시고, AI 결과물은 참고용 초안입니다.

    감사합니다.